Handy-Vertragsverlängerung ohne Zustimmung (telefonisch)

5 Antworten

Oft reicht es bei den Anbietern einfach mal mit nem Anwalt zu drohen! Und an deiner Stelle würde ich bei der bank anrufen und für deinen Anbieter dein Konto sperren! Bevor du das allerdings macht schau unbedingt nochmal die Vertragsbedingungen an, bei den meisten Anbietern musst du nämlich schriftlich den Vertrag kündigen, tust du das nicht stimmst du automatisch einer Vertragsverlängerung zu, dann hast du keine Chance...Nimm auch mal ein BGB in die Hand und les dich in gesetze ein zum Thema verträgen...Es kann auch mündlich ein Vertrag entstehen, bzw gekündigt werden, allerdings trägst du dann die Beweispflicht und du hast das Telefonat sicher nich aufgenommen, also steht es Aussage gegen Aussage, ich denk so arg viel kannst du da nicht machen außer fürs nächste mal merken: Verträge IMMER schriftlich kündigen und evtl ein paar euro mehr im Monat zahlen und eben zu O2, Vodafone oider sonst nem großen anbieter gehen die dich nich so abzocken...Ich hab wirklich sehr gute Erfahrungen mit O2 gemacht die sind auch sehr kulant

hallo, danke für deine Antwort. Ich muss meinen Vertrag 3 Monat vorher kündigen. Da mein Vertrag erst im November 2013 endet, habe ich also noch zeit, den Vertrag schriftlich zu kündigen. Meinen Vertrag kenne ich, die meinten es wär eine Aktion, schon den Kunden von debitel-mobil nach 16 Monaten ein neues Handy anzubieten. Da ich meinen Vertrag im Juli kündigen wollte, habe ich mich auch nicht auf das Gespräch eingelassen sondern nur gesagt ich möchte keine Vertragsverlängerung!

0
@Prinzessin19

na dann weiß ich nich wo da das problem liegt...überweis die 120€ zurück, kündige deinen vertrag schriftlich, ruf die komische frau nochmal an und sag ihr pampig dass du deinnen vertrag rechtmäßig gekündigt hats, dann wird da schon nix mehr kommen. die versuchens mit allen tricks, lass dich nicht einschüchtern!

0
@Prinzessin19

Damit Du den Termin nicht verpasst, solltest Du schon jetzt kündigen. Es kommt auf den Wortlaut an. nicht drei Monate vorher, sondern mindestens drei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Es darf also auch früher sein. Und man weiß ja nie, wenn die sich jetzt schon so komisch anstellen, könnten die ja behaupten, Deine Kündigung sei zu spät eingegangen.

0

Anstelle alles immer nur mündlich zu klären, solltest Du besser Briefe aufsetzen und Auskunft anfordern. Denn hier im Forum schilderst Du ja auch alle Details in Schriftform. Du bist ansonsten im Nachteil, denn bei mündlichen Absprachen steht Wort gegen Wort. Und während sie ev. auf Gesprächsaufnahmen zurückgreifen können, hast Du keine CHance, Dich noch an jedes einzelne gesprochene Wort zu erinnern.

Und nein, ich hatte solch ein Problem noch nicht.

Ich kann Dir auch nur empfehlen immer rechtzeitig und nur schriftlich kündigen. Beim verschicken immer Einschreiben mit Rückschein und gut aufbewahren.

Kündigen muss ich 3 Monate vorher! Da der Vertrag um November ausläuft muss ich um Juli kündigen. Mein Vertrag läuft noch bis November!

0

Wiederrufsrecht bei Vertragsverlängerung?

Hallo, ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Ich habe im Dezember 2012 bei mobilcom debitel einen Handyvertrag abgeschlossen. Den wollte ich dieses Jahr kündigen, da mir der Vertrag zu teuer ist. Ich habe die Kündigung am 02.09 abgeschickt was ich nich wusste ist das die Kündigung nur bis zum 01.09. anerkannt werden kann und später nicht. Nun habe ich da angerufen und mir würde gesagt das man eine Vertragsverlängerung machen kann die geht dann 2 Jahre weiter aber für den kleinsten Tarif den die haben für ca 20 Euro. Ich sagte dumnmerweise zu was aber eig schwachsinn ist war mneine eigene Dummheit. das ganze würde telefonisch besprochen. Ich bekomme zu dem neuen Vertrag kein neues Handy sondern eine Gutschrift von 160 Euro. Habe ich trotzdem ein Wiederrufsrecht in diesem Fall??

Danke schonmal für eure Hilfe. LG

...zur Frage

Vertragsverlängerung bei mobilcom-debitel widerrufen — was jetzt?

Den Brief haben sie rechtzeitig erhalten, so steht es auch online. Nun haben sie seitdem versucht mich mehrmals telefonisch zu erreichen, ich habe die Anrufe jedoch jedes Mal verpasst und ehrlich gesagt auch nicht vor, zurückzurufen. Aus Erfahrung weiß ich, dass die bei mobilcom-debitel alles versuchen, um ihre Kunden zu behalten und ich kann leider sehr schwer nein sagen, was einer der Gründe ist, warum ich ungern telefonisch mit denen in Kontakt treten will.

Nun haben sie meinen Brief am 04.04. erhalten, dies auf ihrer Website auch direkt vermerkt — seitdem steht allerdings "in Bearbeitung" und mein Vertrag ist immer noch bis 2018 verlängert. Wie kommt es, dass sie das immer noch nicht aktualisiert haben? Es kann doch nicht sein, dass sie mit mir telefonisch sprechen MÜSSEN wo ich doch bereits die Vertragsverlängerung widerrufen habe — innerhalb der Frist?

Klar wäre es am einfachsten, wenn ich einfach anrufe und hartnäckig bleibe, aber vielleicht hat ja jemand hier bereits ähnliches erlebt und kann mir sagen, ob ich nun noch etwas machen muss oder ob die Sache erledigt ist. (Nur kündigen muss ich noch, damit der Vertrag am Ende nicht doch automatisch verlängert wird.)

Ich hoffe, das ergibt soweit Sinn. Danke für jegliche Info im Voraus!

...zur Frage

Dienstleistung, mündlicher Vertrag, nur einseitig erfüllt.

Person (P.) schließt mit Kleinunternehmer (K.), welcher seine Dienstleistung im Internet anbietet, telefonisch einen Vertrag zum Tapezieren eines Zimmers ab. Es wir ein Festpreis von x Euro vereinbart. P. genehmigt K. den Zugang zur Wohnung, stellt das Material, bezahlt den vereinbarten Betrag und verlässt das Haus. K. erfüllt seine Dienstleistung lediglich zu 1/3, das teils eher schlecht als recht. K. hat P. telefonisch mitgeteilt, dass er nicht fertig geworden sei, sich jedoch nochmals melden und wiederkommen möchte - binnen 2 Tagen (P. hat Zeugen für das Telefonat) - das Geld ist bereits in Ks. Besitz. Weder meldet sich K. bei P., noch kann P. K. erreichen.

Kann P. auf (teilhaften) Rückerhalt des Geldes klagen, wenn er den Rest der Arbeiten selbstständig erledigt, weil er die Dienstleistung von K. nicht mehr in Anspruch nehmen möchte?

...zur Frage

Kann ein telefonisches Angebot als Auftrag gewertet werden?

Ich bin ab 01.02.2016 Stromkunde bei Vattenfall. Am 04.11.2016 erhielt ich einen Anruf von Vattenfall und eine Dame machte mir ein Angebot auf Verlängerung des Strombezuges. Sie machte bei diesem Telefonat mindestens 2mal die Zusage, dass mir die erwähnten Bedingungen schriftlich zugesandt werden und ich hätte dann 14 Tage Zeit einer Überprüfung. Wenn ich mich innerhalb dieser Frist nicht äußern würde, würde das als Zustimmung zu dem Angebot gewertet. Ich sagte noch, dass ich keinesfalls telefonisch einer Vertragsverlängerung zustimmen werde und gab das Einverständnis einer schriftlichen Zusendung des telefonischen Angebotes, um das in aller Ruhe prüfen zu können. Am 07.11.2016 (akso nach 3 Tagen) hat mir dann Vattenfall eine (von mir nicht zugestimmte) Vertragsverlängerung betätigt. Ich habe daraufhin den bestehenden Vertrag zum Vertragsablauf gekündigt (31.01.2017). Vattenfall hat mir die Kündigung zum 31.01.2019 bestätigt, also inklusive der Verlängerung. Auf meine entsprechenden Schreiben mit meinem Hinweis, dass ich lt. telefonischem Angebot eine Entscheidungsfrist von 14 Tagen habe und definitiv keiner Vertragsverlängerung zugestimmt habe, wird mit keiner Silbe eingegangen. Heute habe ich noch die Vertragsverlängerung (aus formalen Gründen) widerrufen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Vattenfall gemacht und welche Möglichkeiten habe ich, gegen diese nicht bestellte Vertragsverlängerung vorzugehen? Wäre es auch denkbar, dass mittels Strafanzeige bei der Polizei wegen Betruges gegen solche Machenschaften vorgegangen werden kann? Ich danke für Rückmeldungen.

...zur Frage

Mir wurde von Vodafone angeboten ein Barscheck über 90 Euro bei Vertragsverlängerung, der mir inerhalb 4 bis 5 Wochen zugeschickt werden soll?

Mir wurde telefonisch von Vodafone angeboten ein Barscheck über 90 Euro bei Vertragsverlängerung, der mir innerhalb 4 bis 5 Wochen zugeschickt werden soll ? Dieses habe ich zugestimmt. Lngsam zweifel ich an der richtigkeit. Da ich unter der Service nr kerine berstätigung bekommen konnte. hat jemand schon mal einen Basr Scheck von Vodafone erhalten übern Postweg?

...zur Frage

Jobcenter ignoriert den WBA. Was zu tun?

Die Leistungen unserer Bedarfsgemeinschaft verfielten zum Mai 2018, jedoch sendeten wir bereits im März 2018 den Weiterbewilligungsantrag für den Mai. Bis Anfang Mai keinerlei Antwort bis wie von Briefen überschüttet wurden vom Sachbearbeiter. Nachdem wir alles nachreichten (wobei jedes verlangte Dokument bereits von uns im Weiterbewilligungsantrag zugefügt wurden im März) kam keine Antwort. Mehrere Telefonate ergaben die gleiche Antwort: Der Antrag liegt vor jedoch keine Bearbeitung vom zuständigen Mitarbeiter. Somit sendeten wir den Antrag erneut um eine Antwort vom Sachbearbeiter zu erhalten. Nachdem dies getan wurde, wurden wieder Dokumente verlangt die bereits doppelt und dreifach zugestellt wurden. Ein weiteres Telefonat ergab dass die Unterlagen alle im System eingetragen wurden, anscheinend der Sachbearbeiter selbst den Antrag ignoriere und nicht bearbeiten wolle trotz knapp einem Monat Rückstand. Als ich heute telefonisch eine nette Dame erreichte sagte Sie dass dies vollkommen komisch und rechtswidrig sei. Daher hat ich um einen persönlichen Termin bei dem Mitarbeiter, zudem sie mich leider nicht einladen konnte da es ausserhalb ihres Tätigkeitbereiches lag. Ich wollte gerade aus dem Haus als ich den Briefkasten aufmachte und dort einen Brief entdeckte indem wieder von unserem Sachbearbeiter Unterlagen verlangt wurden zu denen ich mir zu 100% sicher bin, dass sie ihn mindestens 3 mal erreicht hatten und es bereits im System eingetragen war.

Ich weiss nun tatsächlich nicht was ich zu tun habe, vorallem weil die Miete bereits seit 20 Tagen fällig ist und ich auf Schulden diesen Monat zu leben habe. Ich bitte um Hilfe und Tipps wie ich denn mit solch einer Situation umzugehen habe, denn ich habe das Gefühl egal wie oft ich denn nun Dokumente und Unterlagen nachschickte dass sie immer wieder ignoriert werden.

Ich bedanke mich bereits im Voraus!

...zur Frage

Was möchtest Du wissen?