Handy neu/ Vertrag kündigen?

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3 Antworten

Hallo ickebinshallo,

ob ein Wechsel zu einem anderen Anbieter noch möglich ist, kommt ganz darauf an, was für eine Kündigungsfrist du bei deinem jetzigen Anbieter hast. Ist diese bereits überschritten, informiere dich am besten mal direkt bei o2 über eine Vertragsverlängerung.

In der Regel verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht rechtzeitig gekündigt wird.

Sollte eine Kündigung noch möglich sein und Interesse an unseren Tarifen bestehen, dann können wir gerne mal sprechen.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

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Kommentar von SebTM
18.04.2016, 04:30

Hallo @Telekomhilft,

schön, das Ihr nun auch hier vertreten seit! Das Ihr hier antworten  gebt, die auch tatsächlich die gestellten Fragen betreffen, finde ich gut. (1. Teil der Antwort)

Das Ihr das hier als Verkaufsplattform nutzt nicht! Damit macht Ihr eure komplette Antwort zunichte weil jeder User im Hinterkopf behalten muss: Das ist die Telekom - die will was verkaufen!

Ich fände es generell besser, wenn Ihr nur mit Fachwissen/Rat-und-Tat auf die Fragen antwortet OHNE gleich die Verkaufskeule zu schwingen. Wenn jemand was von euch kaufen möchte, wird er euren Namen sehen und sich an euch wenden

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Als geprellter Ex-[T-Mobile]-Kunde möchte ich noch anfügen, das ich es generell besser fände wenn eure Kapazitäten dazu eingesetzt werden, sich um Probleme bestehender Kunden zu kümmern oder z.B. Mitarbeiter an der Hotline zu schulen. Ich via E-Mail, Telefon, Brief Kontakt zu euch und eigentlich immer wurde mein Anliegen ignoriert und Standardtextbausteine in der Antwort genutzt.

Viel Spaß hier noch!

Gruß,
SebTM

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Bei einer Vertragsverlängerung um weitere 24 Monate bekommst du immer ein verbilligtes neues Handy. Oft ist es aber noch günstiger, vorher zu kündigen und dann auf die (Kündigungs-) Widerufsangebote des Anbieters zu warten.

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Hallo,

die Frage ist, bei was für einem Anbieter bist du und hast du nicht die Möglichkeit dort im Rahmen der Vertragsverlängerung ein subventioniertes (Vergünstigens) Smartphone zu erwerben?

Generell läuft es bei allen "großen" Anbietern so: Kunde schließt Vertrag über 24 Monate mit gewissen Leistungen und Handy. Kunde hat spätestens nach 24 Monaten (meist früher - z.B. bei Vodafone meines Wissens nach 3 Monate) die Möglichkeit seinen Vertrags zu verlängern. Hierbei kann er im gewählten Tarif bleiben oder downgraden. Ein Upgrade ist zu jederzeit möglich! Bei der Verlängerung seines Vertrags darf sich der Kunde ein neues Handy aussuchen, welches er wieder günstiger bekommt.

Dieses Modell funktioniert nur bei Laufzeitverträgen und wird aktuell nur von den größeren Anbietern angeboten. Anbieter mit Low-Budget-Tarifen wie z.B. Congstar (Tochterfirma der Deutschen Telekom) ziehen hier langsam bei den Laufzeitvertragen nach.

Gruß,
SebTM

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Kommentar von ickebinshallo
15.04.2016, 11:02

Hi, vielen Dank! Hast du einen aktuellen Tipp für O 2?

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