handy kaputt mit vertrag?

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7 Antworten

Hast Du das Sorglos Paket mit gebucht?Wenn nicht hast Du die normalen Gewährleistungsansprüche wie bei jedem Handykauf,und je nach Hersteller eine Herstellergarantie.Was für ein Handy hast Du,und wie lange hast Du das schon,und was ist kaputt?

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lisahassl 24.03.2016, 21:52

also ich habe das Galaxy S4

das sorglos paket soweit ich weiß nicht mitgebucht.

Das Handy an sich habe ich seit ca 1 1/2 jahren

Kaputt weiß ich nicht genau was es ist es lädt einfach nicht mehr, ich habe es an und aus geschaltet, esan verschiedenen steckdosen mit verschiedenen ladekabel versucht, aber es funktioniert nicht

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andie61 24.03.2016, 22:02
@lisahassl

Da wird nur der Akku kaputt sein,kaufe Dir einmal einen neuen,die kosten nicht viel.

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Versichert bist du nur wenn du eine extra Versicherung abegschlossen hast die über die Garantie/Gewährleistung raus geht.

Oder eben noch selbige hast

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Wenn du noch innerhalb der ersten 2 Jahre nach Kaufdatum bist, hast du noch Garantie. Kontaktier dein Verkäufer oder den Hersteller

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Als erdtes würde ich mal ein anderes Ladegerät / Ladekabel benutzen. Oft ist das Handy o.k.

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Ja wende dich an das Geschäft wo du den vertrag abgeschlossen hast. Ziemlich alles ausser Wasserschaden und Displaybruch kann man über Garantie abwickeln. Sollte eins der beiden das Problem sein, muss man schauen inwiefern da garantietechnisch was geht, ist aber oft problematisch.

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War das plötzlich so oder hattest Du vorher schon irgendwelche Auffälligkeiten wie eine kurze Akkulaufzeit?

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zum alden gehen und dort sagen, das das handy nicht mehr lädt, rechnung mitnehmen.

ich weiss nicht, ob du noch garantie hast, dann wird es eingeschickt bzw. musst du es einschicken.

ansosnten musst du halt schauen, wo es repaiert werdne kann.

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