handy eingeschickt und total zerkratzt wiederbekommen - normal?

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2 Antworten

Bist Du sicher, daß Du Dein Gerät zurück bekommen hast? Vielleicht wurde es gegen ein ebenfalls gebrauchtes Gerät ausgetauscht. Vergleich mal die IMEI auf der Verpackung / Rechnung mit der im Gerät.

ja, die IMEI ist mit den papieren identisch

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@VideoplayerE

Dann ist es ja offensichtlich Dein Gerät. Ich würde jetzt schriftlich reklamieren. Mach Dich auf einen langen "Leidensweg" gefaßt.

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Ich würde dies sofort reklamieren! Unfassbar!

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