Handy Displayschaden - Versicherung will nicht zahlen?

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4 Antworten

@Eltarion,

fangen wir mal beim Beginn der Schadensursache an.

Hat sich die Freundin das Handy geliehen ?

Dann würde die Privathaftpflichtversicherung nur dann zahlen, wenn geliehene Sachen über ihre PHV abgedeckt war.

Hat sie es unerlaubt genommen (also entwendet), zahlt die PHV nichts.

Gehen wir mal davon aus, sie hat es geliehen und eine Absicherung besteht,  zahlt die PHV nur dann wenn die Schadensursache ihr zuzuschreiben ist.

In dem geschilderten Fall, wurde sie angerempelt und dadurch fiel das Handy zu Boden. Also ist der Schadensverursacher nicht die Freundin, sondern der Passant.

Allerdings könnte der zuständige Versicherungsvermittler in solch einem Fall einen Kulanz-Antrag stellen. Dies hängt aber dann davon ab, wie die Kundenverbindung ist und die bisherige Schadenhäufigkeit.

Ein Tipp - die Freundin sollte ihren Versicherungsvermittler kontaktieren.

Gruß N.U.

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Kommentar von Eltarion
25.06.2016, 13:37

Ok, danke für die Antwort, dann muss ich wohl doch selbst bezahlen. :)

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es gibt einen Verursacher, der ist für den Schaden verantwortlich. Die Versicherung ist aus dem Grund raus. Das wird auch nach deinem Widerspruch Bestand haben. Solche Sachen sind nicht versichert. 

Was steht denn in der Police deiner Versicherung?

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Sie wurde von einem passanten angerempelt, somit trifft sie keinerlei schuld was etwaige beschädigungen deines handys betrifft.

Natürlich kann man sagen "sie hätte das handy fester halten können und es trifft sie eine teilschuld" ist aber rein rechtlich gesehen völliger unsinn. Man rechnet ja nicht mit einem rempler. Haftbar ist immer der verursacher. Das heißt du müsstest dich an die andere person wenden. Deine versicherung hat folglich recht. Diese dritte person kennst du aber wahrscheinlich nicht und hast sie weggehen lassen. Die haftpflichtversicherung von dieser person müsste für die kosten aufkommen, sofern er eine hat, ansonsten ist man privat haftbar. 

Falls deine freundin eine haftpflichtversicherung hat, könntet ihr behaupten sie wäre gestolpert und das handy hätte dabei schaden genommen. Deine haftpflichtversicherung bezahlt nicht. Auch nicht wenn du behaupten würdest, dir sei das handy aus versehen heruntergefallen. Für selbstverursachte eigenschäden haftet sie nicht. Du bleibst folglich auf den kosten sitzen.

Allerdings kostet ein neues display nicht sehr viel und das wechseln kriegt man auch selbst hin. Youtube videos helfen schon dabei. Auch dann wenn du ein höherwertiges phone besitzt.

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Kommentar von kim294
24.06.2016, 09:33

Falls deine freundin eine haftpflichtversicherung hat, könntet ihr
behaupten sie wäre gestolpert und das handy hätte dabei schaden
genommen.

Die Freundin hat ja eine Haftpflichtversicherung und genau dieser wurde der Schaden ja bereits unter Schilderung des korrekten Sachverhaltes gemeldet.

Wenn sie dort jetzt nochmal eine andere Schilderung abgibt, wird es ziemliche Probleme geben.

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Die Argumentation der Versicherung ist nachvollziehbar.

Haften muss nur, wer die "im Verkehr erforderliche Sorgfalt" außer Acht lässt (Fahrlässigkeit). Das kann ich bei deiner Freundin nicht erkennen.

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