Handy bei Media Markt umtauschen. Ist dass möglich?

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3 Antworten

Das ist ein Gewährleistungsfall,der Akkutausch war völlig überflüssig,ein defekter Akku kann das was Du schilderst gar nicht verursachen.Das Handy wird eingeschickt,ein Anrecht auf einen Gerätetausch hast Du erst wenn zwei Reparaturversuche gescheitert sind,da kannst Du den Kauf dann auch rückgängig machen und Dein Geld zurück verlangen,aber zwei Nachbesserungen musst Du dem Händler zugestehen.p

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Mediamarkt erlaubt sich, die Dinge drei mal zu reparieren, bevor sie umtauschen. Drei mal das gleiche Problem wohlgemerkt !!! Geh wieder hin, und achte drauf, dass der Schaden auf den Auftrag genau vermerkt ist. Dränge auf ein kostenloses Leihgerät !!! 

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Kommentar von italyboy2012
06.11.2015, 19:35

Könnte ich auch den sofortigen Umtausch aufgrund von mangelhafter Reparatur beantragen? Gilt dass mit dem Leihgerät auch wenn ich nur 15 Jahre alt bin?

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Nochmal hingehen und explizit darauf hinweisen, daß das Display defekt ist. Wie unkompetent war denn die Person, die den unnötigen Batterietausch vornahm.

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