Handy auf amazon gekauft, nach 11 Monaten einfach zurückschicken?

... komplette Frage anzeigen

7 Antworten

Der Verkäufer ist für Gewährleistungsfälle zuständig. Das heißt du musst dich an Amazon wenden.

Allerdings kann es gut sein, dass Amazon dich aufgrund der Beweislastumkehr nach 6 Monaten auffordern wird zu beweisen, dass du den Schaden nicht selbst verursacht hast.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

wenn du direkt bei Amazon das Handy gekauft hast dann drucke dir einen Rücksendeschein aus und fülle die Begründung aus ,,,schicke es an Amazon zurück .. sehr wahrscheinlich werden sie versuchen es zu reparieren oder sie sind kulant und du bekommst ein neues .

du hast ja bestimmt noch dir Rechnung und kannst somit die Garantie in Anspruch nehmen ,,,

vorab solltest du per E-Mail das schon mal reklamieren dann kriegste vielleicht auch gleich Ersatz und must nur das kaputte Handy zurück schicken

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Erstmal eine eMail an den Verkäufer schreiben, der es Dir damals bei amazon verkauft hat, damit der schon mal Bescheid weiß. Und dann auch an den zurück schicken.
Noch ein Tipp für die Zukunft. Ist schon immer praktisch, wenn man alles im Internet bestellen kann. Aber ich persönlich finde es besser, wenn man auch immer mal schnell einen Ansprechpartner hat, wenn was mit dem Teil ist. Sprich: lieber immer irgendwo in einem Laden mit Service kaufen. ;-)

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Ich denke du solltest dich an das ServceCenter von Sony deutschland wernden. du wirst ja mit dem Handy eine Rechnung und einen Garantiebeleg bekommen haben, das alles zusammen einsenden, aber ruf da vorher mal an und frag nach du brauchst ja vielleicht auch ein Ersatzgerät.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung
Kommentar von AutokennerStern
27.06.2013, 05:54

Wirklich bei Sony? Amazon war der Verkäufer und nicht nur der Versender.

0

kannst ja über Amazon probieren ansonsten bei sony !

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Du musst dich an Sony wenden, Amazon wird da nichts mehr machen.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung
Kommentar von MarkusA8
27.06.2013, 06:12

Warum? Bei Gewährleistungsfällen ist der Verkäufer in der Verantwortung.

0

Nach 11Monaten defekt???Da mußt du dem Händler beweisen,dass der Fehler am Handy liegt nicht an dir und das wird schwierig...

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung
Kommentar von AutokennerStern
27.06.2013, 16:38

Wozu gibt es denn 2 Jahre Garantie?

1

Was möchtest Du wissen?