Hallo wir suchen ein Support Ticket System?

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3 Antworten

Beispielsweise Zendesk. Oder in einer sehr simplen Form Trello.

getname 29.11.2016, 09:02

Zendesk wird bei uns auch benutzt. Zu empfehlen

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es muss ein Ticket gekauft werden können 

eventhelfer 29.11.2016, 10:09

Erklär mal genauer bitte, am besten mit einem Beispiel, wann ein Mitarbeiter ein Ticket kauft.

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remus25 29.11.2016, 10:13
@eventhelfer

Wir verkaufen Maschinen und unsere Kunden müssen den Service Support kaufen in Form eines Tickets danach werden sie von uns kontaktiert, die Kunden müssen es via Kreditkarte kaufen

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eventhelfer 29.11.2016, 13:25

Spannend. Ich für meinen Teil kenne kein System mit dieser Funktionalität. Ggf muss man das in einen OpenSource System entwickeln.

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Versuch mal OTRS. Ist OpenSource und kostet auch keine Lizenzen.

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