Hallo uns zwar möchte ich wissen ob der Anbieter mir die Kosten für Techniker in Rechnung stellen kann ,? Der Anbieter hat ohne meines Wissens ein Techniker?

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4 Antworten

Hallo Nazarrrboncuqum, wenn es wie von dir geschildert ist und du ausdrücklich darauf hingewiesen hast, dass ein Technikereinsatz nicht erforderlich ist, dürften die Kosten nicht berechnet werden. Es grüßt Wiebke S. vom Telekom hilft Team

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Hat der Anbieter Dir denn die Technikerkosten bereits in Rechnung gestellt?

Grundsätzlich werden Technikerkosten bei Störungen nur dann berechnet, wenn die Störungsursache nicht in der Verantwortung des Providers lag.

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Kommentar von Nazarrrboncuqum
10.07.2017, 21:05

Ja haben die Obwohl die wussten das es am Router ist (Telekom)

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Das kommt auf die Umstände an ... insbesondere, wer die Ursache gesetzt hat.

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Wenn der Anbieter beauftragt brauchst Du nicht zahlen.

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