Hallo, seit kurzem nimmt Thunderbird mein Passwort nicht mehr an und das CD-Laufwerk liest alle Musikdateien als CDA. Könnte dies Kaspersky verursachen ?

2 Antworten

Hallo Ninchen76,

das hört sich nach einem sehr komplizierten Problem an.

Ich kann dir lediglich Entwarnung für deinen Kaspersky-Verdacht geben, da das Anti-Virus Programm nicht die beschriebenen Änderungen im Betriebssystem vornehmen kann. Auch in den Kaspersky Foren ist dieses Problem noch nie zuvor aufgetaucht.

Das Einzige was ich dir empfehlen kann, ist deinen Computer komplett neu aufzusetzen und alle Programme sauber zu installieren. (Auch wenn du diese Maßnahme mit Sicherheit vermeiden wolltest)

Grüße Marius

Ergänzung:

Um herauszufinden, ob Kaspersky den angegebenen Fehler verursacht,
kannst du den Schutz des Programms einfach kurzzeitig deaktivieren.

Dazu öffnest du Kaspersky, navigierst zu den

Einstellungen

und deaktivierst den

Schutz

.

Ich würde mich sehr freuen, wenn du mir sagen könntest ob es funktioniert hat.

Gruß Marius

Hallo,

ich danke dir für die Antwort. Ich habe meine E-mails lange nicht überprüft und antworte daher erst jetzt.

Ich habe Kaspersky schon ausgeschaltet und das unter Anleitung eines Mitarbeiters vom Kaspersky Support. Aber der konnte mir ebenso nicht helfen. Er meinte immer nur meine Einstellungen wären bei Thunderbird falsch. Doch wieso sollte das falsch sein, wenn ich nichts verändert habe? Und außerdem hat mein Papa sich das auch angesehen (er kennt sich um einiges besser aus und hat Fortbildungen und Studium zu irgendwelchen komplexen Themen die mit PC´s zusammenhängen).

Das ist für mich alles nicht zu verstehen, da dies auf beiden Geräten auftritt. Wenn es irgend ein Virus ist oder eine falsche Einstellung, so sollte sich doch alles auf ein Gerät beschränken, oder?

Gruß

0

Was möchtest Du wissen?