Hallo. Ich habe meinen Handy Vertrag bei Base gekündigt. Die Bestätigung ist gekommen, aber heute ..... siehe unten?

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2 Antworten

Hi 19maik95,

hast du deinen Vertrag denn ganz normal innerhalb der Laufzeit gekündigt? Dann sollte dies und die Bestätigung die du erhalten hast, ausreichen.

Oder lief dein Vertrag nur wenige Tage und du hast ihn dann zu sofort wieder kündigen wollen? Dann handelt es sich um einen Widerruf und das Formular wäre dafür notwendig.

Einen Widerruf musst du aber immer nur dann einsenden, wenn du eine Dienstleistung bzw. ein Produkt (z.B. einen neuen Vertrag) widerrufen möchtest und bekommst eigentlich auch nur dann eine Widerrufsbelehrung.

Wenn du das so nicht zuordnen kannst, wende dich auf jeden Fall einmal an die Kundenbetreuung von Base. Die Kollegen können dir dann sicher genau sagen, wofür das Formular genau ist.

Viele Grüße
Dörte

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Kommentar von 19maik95
09.03.2016, 19:11

Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt.

Keine Ahnung, weshalb die mir so ein Formular schicken. 

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Mhh das ist komisch, ich habe meinen Vertrag bei Base auch gerade gekündigt und nichts dergleichen erhalten.

Unterschreiben würde ich in erster Linie nix, sondern in einen Shop gehen, mir da sagen lassen was das ist und wofür die das brauchen, denn eigentlich ist mit der Kündigung das Vertragsverhältnis in der Zukunft beendet...dazu brauchts keine weiteren Unterschriften meiner Meinung nach.

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Kommentar von 19maik95
09.03.2016, 16:17

Problem ist nur, dass man in den meisten Läden nur Verträge abschließen kann und nicht mehr kündigen bzw. Helfen Die einen auch nicht mehr. 

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Kommentar von 19maik95
09.03.2016, 16:24

Du hast vollkommen recht, aber ich habe vieles gelesen und das Problem ist, dass Base sehr komisch ist. 

Zum einen hieß es man muss es unterschreiben erst dann wäre es rechtfertig.

Bei einem anderen hieß es ich muss es nicht unterschreiben denn wenn Ich es unterschreibe dann widerrufe ich meine Kündigung. Ziemlich zwiespältig 

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Kommentar von 19maik95
09.03.2016, 16:42

Ich kann es nicht einfügen weil es mehr als 2mb hat

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