Hallo, ich habe in Italien mit meiner Postbank-Karte Geld abgehoben. Der Automat hat mir das Geld nicht ausbezahlt, es wurde aber abgebucht, was kann ich tun?

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8 Antworten

Du hättest es schon in Italien reklamieren sollen. Jetzt setzte dich unverzüglich mit deiner Bank in Verbindung. Die können es nachprüfen lassen.

Frage aber auch nach eventuellen Gebühren dafür.

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Ein beliebter Trick, mit vorgeklebter Blende. Direkt nach deinem Verlassen wird die Blende dann entfernt und das Geld eingesackt. Du hättest sofort die Bank oder außerhalb der Öffnungszeiten die Polizei einschalten müssen. Idealerweise mit einer 2. Person am Automaten.

Nachträglich wird in Deutschland nix mehr zu machen sein, da es nur deine Erzählung als Nachweis des Ereignisses gibt.

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gar nix schätze dass du auf Betrüger reingefallen bist. Automat war manipuliert. 

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Kommentar von Othetaler
05.06.2016, 11:21

Muss nicht sein. Kann auch eine Fehlbedienung und dadurch eine Spende gewesen sein.

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Stand dieser Automat rein zufällig an einer Kirchenmauer? In Italien sollen sich einige Kirchengemeinden auf bargeldlose Spenden spezialisiert haben.  Die Automaten sehen aus wie ein Bankomaten geben aber kein Geld heraus, sondern überweisen den eingetippten Betrag auf das Konto der Kirche.

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Sofort mit deiner Bank in Deutschland Verbindung aufnehmen und den Eigentümer des Automaten benachrichtigen, damit der Automat geprüft werden kann.

Wo stand der Automat? Eventuell die Polizei einschalten.

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War wahrscheinlich so ein Betrug, wo jemand was vor die Geldausgabe geklebt hat um das Geld abzufangen.

Du solltest Anzeige erstatten.

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Du solltest dich mit deinem Geldinstitut, der Postbank, in Verbindung setzen.

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Kommentar von ferly
05.06.2016, 11:20

Schon geschehen, die Postbank kann mir anscheinend nicht weiterhelfen.

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Kommentar von Tirawa97
05.06.2016, 11:23

Dann arbeiten die dort scheinbar nicht sehr professionell. Bei der Deutschen Bank werden die Automaten überprüft und das Geld dann zurück gebucht. Setze dich also auch mit der Bank des Geldautomaten in Verbindung, ich hoffe, das klappt dann.

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Sprich die Postbank an. 

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