Hallo ich habe heute Abend eineSms bekommen da stand Ihr Guthaben reicht zur Auslieferung eines kostenpflichtigen Dienstes nicht aus wenn so ich anrufen was?

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3 Antworten

Du hast (auch unbeabsichtigt) ein Abo bestellt. Das Abo ist aber wegen Guthabenmangel nicht zustande gekommen. Die Hotline deines Anbieters kann eine Drittanbietersperre einrichten, dann kannst du keine Abos mehr abschliessen.

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hellohel 11.08.2016, 00:52

Ich weiß aber nicht welche Hotline ich anrufen soll :(

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Hi hellohel,

bist du zufällig Kunde bei uns? In dem Fall können wir dir auch eine Drittanbietersperre einrichten, damit keine ungewünschten Abos an deinem Guthaben zehren.

Ich freue mich auf eine Antwort von dir.

Viele Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft

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hellohel 11.08.2016, 00:52

Nein e plus aber ich weiß nicht wo ich anrufen soll ?

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Telekomhilft 13.08.2016, 14:51
@hellohel

Schade, dass du nicht bei uns bist. Aber was nicht ist, kann ja noch werden. ;-)

Melde dich einfach, wenn Interesse besteht.

https://www.telekom.de/start

Die Kontakt-Nummer von E-Plus habe ich leider nicht. Sorry!

Viele Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft

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geh in einen O2 Shop, die können dir da schnell helfen. die wissen wo angerufen  werden muss, können das für dich machen oder sagen dir genau wohin du dich wenden musst.

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