Hallo habe mal eine Frage zu Stonierungen bei Booking?
Hallo habe mal eine Frage zu Booking. Hab vor ca. 1 Stunde ein Zimmer über Booking gebucht und wollte es gerade wider stornieren, ich müsste dann aber laut booking die komplette Summe bezahlen. - ich habe keine Kreditkarten bei der Buchung angegeben, jetzt frage ich mich was den passieren würde wenn ich einfach storniere und nicht bezahle? Und eigentlich wüsste ich auch gar nicht wie ich den jetzt bezahlen soll, da es sich bei der Unterkunft um eine Pension handelt und diese akzeptiert keine Kreditkarten.
5 Antworten
Das hängt vom Beherbergungsbetrieb ab. Wenn der Beherbergungsbetrieb keine Stornogebühr verlangt, hebt auch booking.com keine Stornogebühr ein. Wie das jeweils gehandhabt wird, ist bei den Stornobedingungen des Betriebs angeführt.
Booking.com selbst hebt vom Gast überhaupt keine Gebühren ein, etwaige Zahlungen werden immer direkt an den Beherbergungsbetrieb geleistet. Booking.com rechnet seine Leistungen als prozentuelle Kommission grundsätzlich mit dem Beherbergungsbetrieb und nicht mit dem Gast ab.
Wir verlangen in unserem Gasthof z.B. überhaupt keine Stornogebühr, weil mir der administrative Aufwand dafür zu hoch ist.
Wenn Du über booking.com buchst, bekommst Du auch eine Bestätigung per E-Mail. Darin ist noch einmal alles aufgelistet, was Du gebucht hast und bis wann Du kostenfrei stornieren kannst. Die Stornofristen gibt das Hotel vor.
Du hast doch sicherlich deine daten angegeben.. dann flattert dir wahrscheinlich eine rechnung ins haus.
Damit kann locker deine Adresse gefunden werden.
@ScarFeyzo: schreib doch keinen Unsinn zusammen! Booking.com vermittelt lediglich und schreibt keine Rechnungen an Gäste, sondern rechnet ausschließlich mit den Vertragspartnern (Beherbergungsbetrieben) ab.
Die kriegen immer ihr Geld.
Wenn du es Stonierst, musst du noch zu jeder nacht zusätzlich 90% Storno gebühr bezahlen soweit ich weiß, hab auch vor kurzem was über Booking gebucht, war bei mir so.
Das ist so nicht richtig. Ob eine Stornogebühr verlangt wird und wie hoch sie im Fall des Falles ist, hängt vom Beherbergungsbetrieb ab und ist aus den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Betriebs ersichtlich.
Ruf morgen bei der Kundenhotline an und erkundige dich. Normalerweise kannst es nicht einfach so stornieren
ich mal bei meinem booking Profil nachgeschaut und hab dort eigentlich nur meinen Namen meine Mail Adresse und meine Telefonnummer eingetragen sonst nichts