Hallo. Bei uns hat heute ein Blitz direkt neben unerem Haus eingeschlagen. Dannach ging auch nach oftmaligem neustarten unser Telefon/Internet nicht. Was Tun?

5 Antworten

Hallo EurasierHunde, es klingt fast danach, dass der Router das Gewitter nicht überlebt hat. Das kommt bei einem Gewitter sehr häufig vor, wenn der Blitz in der Nähe einschlägt. Dass der Anschluss bei uns ist, weiß ich ja schon. Handelt es sich beim Router um einen von uns gemieteten Spoeedport? Dann kannst du mir gerne deine Daten zukommen lassen und wir veranlassen einen Austausch. https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team?samChecked=true

Es grüßt Wiebke S. von Telekom hilft


das merkwürdige ist, dass ein Internet-Anschluss funktioniert und der andere nicht

hast du 2 Verträge und 2 Anschlüsse ?
wie sieht es bei deinen Nachbarn aus ?


vielleicht liegt es nicht an der Telekom, dass Du stundenlang in der Warteschleife hängst, sondern daran, dass Dein Telefon nicht funktioniert.

Mit meinem nicht funktionierenden telefon kann ich ja schlecht anrufen. Ich habe mit meinem Intakten HANDY angerufen

0

Was möchtest Du wissen?