Habe vor 9 Jahren eine Wärmepumpen hier TTL18 EINGEBAUT. Seit Anfang an haben wir nur Probleme , die Anlage ist ständig defekt, was kann ich machen?

2 Antworten

Die Hilfe eines RA für die rechtliche Seite ist sicherlich nicht verkehrt. Nach Ablauf von Garantie und Gewährleistung wird das sicherlich nicht einfach.

Ohne Gutachter dürfte hier jedoch kaum etwas möglich sein.
Oftmals liegt der Fehler nicht am Gerät selbst, sondern ist in der Anlage begründet. Daher nutzt ein einfacher Gerätetausch meist kaum etwas.

Es sind zunächst die Ursachen zu finden. Nicht selten werden auch bei der Inbetriebnahme Fehler gemacht oder der Anlagenbauer war fachlich inkompetent. Dies wird freiwillig niemand zugeben. Auch der Hersteller fällt seinem Kundendienst ohne Not nicht in den Rücken.
Hier wird zunächst Kundenabwehrdienst betrieben.

LWP sind die sensibelsten Wärmeerzeuger und stellen die höchsten Anforderungen an Anlagendimensionierung und -ausführung. Insbesondere, wenn es sich wie hier, um eine nicht vollmodulierende LWP handelt.
Oftmals geht es nur mit deutlich überhöhten Verbrauchskosten ab, was meist von den Betreibern nicht bemerkt wird.

Da du dir wahrscheinlich keinen Anwalt leisten kannst, empfehle ich dir, die Verbraucherzentrale um Unterstützung zu bitten.

Nimm alle Unterlagen zu dem Fall mit.

Alles Gute dir und deiner Familie; ich drücke Euch die Daumen.

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