Habe ich ein Recht auf nachbesserung?

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4 Antworten

Hallo ChiikZ,

bist du dir sicher, dass VDSL 100 bei dir geschaltet ist? Die Werte sehen nicht danach aus. Oder nutzt du ein MagentaZuhause Hybrid Tarif bei uns? DSL und LTE gebündelt?

Falls nicht, schau bitte mal im Router nach, mit welchem Down- und Upstream sich dieser synchronisiert.

Diese Werte interessieren mich.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

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Ruf mal bei der Telekomn Hotline (0800 330 1000 | kostenlos) an und beschwere dich über die niedrige Bandbreite. Erwähne insbesondere, dass der Upload höher als der Download ist.

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Kommentar von ChiikZ
25.03.2016, 16:44

Ok werde es mal ausprobieren.

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Du hast bis zu zwei mal das Recht auf Nachbesserung sollte es bis dahin nicht klappen kannst du von dem Vertrag zurück treten ohne Probleme.

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Kommentar von ChiikZ
25.03.2016, 16:44

Ok gut zu wissen

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Bist du auch mit LAN-kabel direkt Am Router verbunden?

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Kommentar von ChiikZ
25.03.2016, 20:54

Habe mal meinen Laptop mit LAN angeschlossen, verändert sich aber nichts.

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Kommentar von UNKWN
25.03.2016, 20:55

dann solltest du mal Bescheid sagen evtl stimmt etwas mit der Leitung nicht...Oder mit deinem Laptop

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