Habe ein Handy bei Ebay verkauft und ordnungsgemäß versendet Käufer behauptet nun das Paket war leer Hat gesagt das er Anzeige erstattet hat Was kann ich tun?

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9 Antworten


Durchaus, und hätte sogar die besseren Karten :-O Als VK schuldest du gem. § 433 I BGB Übergabe der Ware. Bei vereinbarten Versendungskauf geht die Gefahr des Untergangs n. § 477 BGB erst dann auf den K über, wenn du die Ware (nicht Sendung) nachweislich beim Paketdienst aufgegeben hast.

Es widerspricht jeder Lebenserfahrung, dass dein Zeuge von der Versandfertigmachung bis zur Aufgabe das Paket nicht aus den Augen gelassen haben will. Damit jenseits eines begründeten Zweifels ausschliessen kann, dass du es nach Verschliessen und Etikettieren nicht mehr geöffnet haben kannst, um doch das teurer Handy gegen Elektroschrott auszutauschen, um damit ggf. die Gewichtsangabe auf dem Einlieferungsbeleg glaubhaft zu machen oder gar tatsächlich ein vorbereitetes anderes fake-Paket aufgegeben worden sein kann. Gehe mal davon aus, dass die Befragung deines Zeugen genauso gründlich erfolgen dürfte.

Die Strafanzeige des K dürfte scheitern wie deinen Anzeige gegen Unbekannt.

Der zivilrechtlicher Anspruch des K, mangels Erfüllung Rücktritt vom Vertrag zu erklären und Kaufpreis zzgl. Versandkosten einschl. Schadensersatz für einen nunmehr anderweitig zu beschaffenden gleichwertigen Artikel geltend zu machen, hingegen nicht.

Für ihn ist es deutlich glaubwürdiger, einen Zeugen zu benennen, der beim Öffnen des dokumentiert ordentlich und einwandfrei zugestellten Pakets anwesend war und die erforderliche Nichterfüllung eures Kaufvertrages bestätigt.

Dein Anspruch an den Paketdienst wg. angeblicher Beraubung scheitert 7 Tage nach Zustellung.

Wenn du auf Kaufpreiserstattung und Schadensersatz verklagt würdest, bleibt dir garnichts anderes übrig, als es auf Gerichtsbeschluss ankommen zu lassen, wenn du dir keiner Schuld bewußt bist.

Ob Einschüchterungsversuche oder Strafanzeigen deinerseits daran etwas ändern, käme auf die Entschlossenheit und Rechtskenntnis des K an - wer diese Masche erfolgreich durchzog oder davon hörte, wird es versuchen - selbst mit einem Vergeich der Güteverhandlung würde er verdienen :-(

G imager761

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Ruhig bleiben und entsprechend sollte eine Anzeige ins Haus flattern einen Anwalt aufsuchen. 
Versuche nicht auf eigene Faust das zu klären du bist in dem Fall im Recht und solltest dein Recht auch hier verteidigen. 

(Dies ist keine Rechtsberatung wende dich dafür bitte an einen Anwalt)

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Kommentar von Serbius
20.03.2016, 03:23

Wollte ja auch keine rechtsberatung sondern lediglich Hilfestellungen

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Hier steht Aussage gegen Aussage.

Davon ausgehend, das Du die Wahrheit sagst und das verschickt hast, was vereinbart war, muss er nun beweisen, das das Paket nicht das enthielt, was drin sein sollte.

Das geht nur mit Zeugen - idealerweise sogar dem Zusteller.

Versender sollten daher idealerweise Pakete ebenfalls unter Zeugen packen und zur Post bringen.

Macht natürlich kaum einer ...und manch Vogel nutzt genau dies aus.

Aber lass Dich nicht vorab einschüchtern.

Stelle bei DHL n Antrag auf Diebstahlsüberprüfung.

Denn es gibt Fälle, wo Pakete geöffnet wurden und die Ware entnommen wurde - lief sogar im TV - dann aber sollten Spuren am Paket zu sehen sein. Zb. Neues Paketband über dem Alten...

...in dem Fall habt ihr beide recht ...

...und einer von Euch pech.

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Wenn Du eine Sendungsnummer nachweisen kannst, ist alles weiter Sache der Post. Dort muss er eine Beschwerde einreichen und die Verpackung dort zur Begutachtung einreichen. Man kann doch äußerlich sehen, ob eine Paket geöffnet  und neu verklebt wurde. Einer Anzeige kannst Du erstmal gelassen entgegensehen.

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Du hast deine Pflichten als Verkäufer getan, indem du das Pakten mit Inhalt weggeschickt hast. Der Rest ist eigentlich des Käufers Sache. Noch besser ist es wenn du Zeugen von deinem Paket packen hast. Oder eine Gewichtsangabe auf irgendwelchen Belegen. Aber so ist der Käufer in der Beweispflicht das es leer war und dafür dürften Fotos von offenen Paketen wohl nicht reichen. Etwas komplizierter könnte es sein wenn er sagt das er Zeugen dabei hatte. Aber sonst steht Aussage gegen Aussage und die sollte zu deinen Gunsten entschieden werden. Versuche sonst einfach die DHL Paketversicherung in Anspruch zu nehmen.

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Kommentar von Serbius
20.03.2016, 03:47

leider ist die Frist für eine Anspruchnahme der Paketversicherung abgelaufen

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Du brauchst dir darum keine gedanken zu machen. Es handelt sich hierbei um einen Refund versuch :) Woher ich das weis? Ich bin selbst in der Deutschen Modding Community vertreten und ich lese so etwas oft nur da geht es mehr um Amazon.. Also einfach nicht beachten ;)

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Kommentar von Nutzer00
20.03.2016, 05:48

zieher xD

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Da du das Paket versichert versendet hast, kannst du dich zum Regress an den Postdienstleister wenden. Das ist deine Aufgabe, als Auftraggeber.

Ansonsten musst du beweisen, dass wirklich ein Handy im Karton (Zeugen) war, oder das Geld zurückzahlen.

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Kommentar von Serbius
20.03.2016, 03:59

aber mit dem versenden des pakets haftet der käufer bzw.ist es dann sein risiko

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Müsste er nicht irgendwie Beweisen, dass das Paket leer war?

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Kommentar von Serbius
20.03.2016, 03:32

er meinte er hätte fotos vom leeren packet gemacht und gesagt das dies als beweis reicht und ich müsste beweisen das dass paket nicht leer war bzw.das dass handy und zubehör drinne war

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Kommentar von Xne0pX
20.03.2016, 03:38

In dubio pro reo. Ich sehe dabei keine zweifelsfreie Beweislage, da, wie mein Vorredner schon anmerkte, die Fotos auch im Nachhinein aufgenommen worden sein könnten.

Anders sähe dies natürlich mit Zeugen aus.

Anwalt bin ich jedoch nicht ;)

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Gegenanzeige machen. Post Sendebestätigung des Packets anforden

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Kommentar von Serbius
20.03.2016, 03:25

Quittung und Sendungsnummer habe ich vorliegen,auf die Anzeige warte ich noch,falls die überhaupt kommt,weiß ja nicht wielange das in der regel dauert

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Kommentar von Atoris
20.03.2016, 03:35

Ok da wird wahrscheinlich auch nichts kommen. Er schneidet sich ins eigene Fleisch und das weiß Er. Er hofft jediglich sein Glück den Naiven zu entmerzen durch die Rücksendung des Betrage. Seine Drohung ist nichtig. LG

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