Habe das Passwort bei meiner E-Mail geändert, komme aber nicht mehr rein?

3 Antworten

Hallo 01AnnLee,

handelt es sich bei dir um eine Freemail-Adresse oder einem E-Mail-Postfach,
welches unter einem Internetzugang angelegt wurde?

Bei Ersterem: Hast du bei der Einrichtung die Sicherheitsfrage etc. eingerichtet? Wenn ja, sollte über die „Passwort vergessen“ Funktion diese Abfrage kommen. Wenn nicht, dann sieht es eng aus, da wir gerade bei Freemail-Adressen nur sehr beschränkt Einsicht in die Daten haben.

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

Hey, ich weiß nicht genau was da der unterschied ist, aber das ist eben meine Normale E-Mail. Also Mein e-Mail Postfach würde ich sagen.

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@DunkelElfe3344

Hast du denn auch einen Internetzugang bzw. Anschluss bei
uns oder nur diese E-Mail-Adresse?

Bei letzterem ist wie gesagt unsere Einsicht sehr begrenzt.
Wie sieht die Meldung bei der „Passwort vergessen“ Funktion genau aus?

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

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Das Passwort mal lesbar in einen Texteditor geschrieben und schauen ob es wirklich das ist was man schreiben will, bzw. in das Benutzer Namen Feld zum sichtbar machen.

Wegen dem zurück setzten musste wohl den Support kontaktiern.

Vielleicht ein Serverproblem. Versuch es später einfach nochmal.

Denkst du es liegt daran, weil die Telekom gerade probleme hat?

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Könnte sein

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