Greift bei meinem Handy die Garantie?

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2 Antworten

Hier hast du keinen Anspruch auf ein neues Handy. Die garantie wie auch die Gewährleistung decken nur Fälle ab die vom Verkäufer oder Hersteller zu verantworten sind.

Aber wenn sie es auf Kulanzbasis tauschen hast du Glück gehabt.
Sie können dir aber nicht dein Handy reparieren und Geld dafür verlangen, wenn du nicht wolltest dass es zu dösen kosten repariert wird. Falls dieser Fall eintritt melde dich nochmal :)

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Die Garantie (kostenlose Reparatur oder Gerätetausch) zahlt nur, wenn der Schaden nicht auf den Sturz zurückzuführen ist. Da du aber ein neues Handy ohne Rechnung bekommen hast, kannst du davon ausgehen, das alles kostenlos war.

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