Google Play Erstattung -> Kein Geld bekommen?
Ich habe mir vor etwa 3 Wochen in einem Spiel 3 Artikel gekauft. Diese habe ich nicht bekommen, den Support erreicht man nicht.
Ich habe daher auf Google Play erstattet und die Erstattung wurde genehmigt.
Der Status ist nun seit einiger Zeit auf erstattet, das Geld bekommen hab ich aber nicht.
Auf der Website steht 3-5 Werktage bei einer Erstattung auf eine Kredit-/Debitkarte. Diese Zeit ist seit beinahe 2 Wochen um.
Im Hilfe-Bereich von Google kann ich für dieses Problem keine Hilfe beantragen, da es nur vorgegebene Themen gibt. Einen Support Per Telefon und Co. konnte ich nicht finden. Langsam befürchte ich das ich meine beinahe 60€ nicht wieder sehe.
Hat Jemand eine Idee was ich noch tun kann?
1 Antwort
die Bank, die dir die Kreditkarte gegeben hat, könnte bei Google richtig Ärger machen... oder die geben dir den Betrag einfach so, weil sich der Aufwand nich lohnt....
Sonst Anwalt... der kann auch gut Druck machen... ist aber teuer ohne Rechtsschutzversicherung...
oder selbst versuchen: https://support.google.com/googlepay/answer/7644016?hl=en