Gibt es eine mindest Garantie bei ZTE?

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2 Antworten

Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und dieser kann auch die Bedingungen dafür festlegen.

Gesetzlich geregelt ist Dein Anspruch auf Gewährleistung.

Du hast Risse im Display, also sieht man, dass es dir schon einmal herunter gefallen sein muss. Du kannst also nicht ausschließen, dass dadurch ein Defekt entstanden ist. Der Displayschaden heißt aber nicht, dass du keinerlei Gewährleistung mehr hast, denn wenn der Schaden kein Folgeschaden des Sturzes ist, hast du trotzdem Gewährleistung. Wenn du also beweisen kannst, dass das kein Folgeschaden ist, muss er dich die Gewährleistung beanspruchen lassen. Wo hast du es denn gekauft? 

Bei Saturn, die habe mir erst später gesagt das ich eine garantie dafür kaufen muss. Nun ja also als ich vor ein paar wochen da war hab ich nur was von akku problem gesagt, aber das reicht sicher nicht.

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@Unknowed

Ja, geh dort hin und sag einfach, dass es unwahrscheinlich ist, dass das ein Folgeschaden durch den Sturz ist und dass du die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen möchtest.

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@xSimonx3

kann mir dann wer den unterschied erklären? garantie und gewährleistung

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@Unknowed

Gerne. Garantie ist zusätzlich zur Gewährleistung und der Händler bzw. Hersteller kann frei entscheiden ob diese Garantie bei dir vorhanden ist. Er kann sie auch komplett frei gestalten. Gewährleistung ist das, was du immer unter Garantie verstanden hast, also Haftung bei Mängeln seitens Hersteller. Gewährleistung sind mindestens 24 Monate und bei Gebrauchtware mindestens 12 Monate. 

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