Gibt es eine direkte Email-Adresse zum Amazon Kundenservice?

2 Antworten

Hast du denn schon in deinem Amazon-Konto in "Meine Bestellungen" den Garantie-Antrag gestellt?
Das wäre der richtige Schritt in der Situation.

Amazon liefert nicht in die Schweiz?

Hi, Ich habe ein problem weiss nicht on Ihr mir da drausen helfen könnt, aber ich wollte neulich was auf Amazon bestellen nähmlich ein PC und es kann alles andere(Monitor..usw)geliefert werden.Hat jemand eine Idee wie ich das machen soll, denn es gibt den pc nur auf amazon und einen anderen Händler gibt es da nicht !

LG Toni ! Danke im voraus! ^-^

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Wie bekommt man bei Drittanbietern (Amazon) sein Geld zurück?

Hallo alle zusammen ich habe eine Frage und Problem mit einen Drittanbieter bei Amazon! Ich habe mir letztens ein Paket eben bei dem Drittanbieter bestellt und das Paket ist nie bei mir angekommen und der Drittanbieter hat geschrieben ich soll noch 2 Tage warten (ausrede) obwohl ich schon 2 Wochen auf das Paket warte! Und der Amazon Kundenservice hat auch nicht Geholfen! Bitte schnell um Antworten!

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Amazon marketplace händler Rücksendekosten erstattung?

Ich habe vor kurzem eine Brunnenpumpe bei amazon (marketplace händler) bestellt und bemerkt das dieser mir einen falschen artikel gesendet hat.

Nach großen hin und her ( schick mir fotos etc.) hat er mir heute eine Rückseneerlaubnis bestätigt und ich habe heute den Artikel zurück gesendet.

Nur da dieser so schwer und lang war musste ich jetzt ca 45€ blechern für den versand...

Dieser Betrag muss doch vom händler erstatet werden oder? Er hat mir ja einen falschen Artikel gesendet und er hat bei dem Retourschein auch keine Kosten übernommen

PS: Der Retourschein war ein Witz.... Es war ein viereck wo einfach nur der Name und die Straße draufstand.

Normalerweise kann man diesen ja einfach ausdrucken und auf das Paket kleben und fertig

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Amazon Marketplace Händler regional suchen z.B. nach PLZ oder Ort

Hallo zusammen,

hat jemand eine Idee, wie ich Marketplace-Händler bei amazon finde, indem ich nach dem Ort oder der PLZ des Hänlders suche?

Beispiel: Ich gebe z.B. Frankfurt ein und es zeigt mir die Shops von Marketplace-Anbietern in Frankfurt.

Es gibt ein tool: http://marktplatz-tools.de/sellersearchamazon.php, welches nach dem Verkäufer sucht. Im Prinzip genau so etwas, nur eben mit Suche nach dem Ort.

Gruß SirFBrett

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Garantiefall: Muss man sich an den Händler wenden?

Hallo ich hätte da eine Frage.

Muss man sich bei einem Garantiefall an den Händler (Amazon) wenden ?

Zur meiner Situation.

Ich habe mir die Logitech G303 auf Amazon via Gutscheinkarte gekauft und sie war fehlerhaft. (Sensor ist defekt)

Der Logitech Support sagte mir das ich mich an den Händler (Amazon) wenden soll doch das Problem ist das ich dieses Produkt nicht reklamieren kann weil ich keine EC,Kreditkarte etc. habe.

Was kann ich nur tun ?

Grüsse

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Amazon-Komische mail vom Marketplace?

Ich habe Heute den Kundenservice von Amazon kontaktiert weil ich ein Kleines Problem mit meinem Handy habe. Nach ca. 2 Stunden habe ich eine Mail vom Marketplace bekommen. Nur um es klarzustellen. Ich habe nie etwas dort verkauft und habe auch kein Verkäuferkonto. Ich habe einmal ein Qi Ladegerät gekauft, über den Marketplace. Das steht in der Mail:

---Dies ist eine Kopie der E-Mail, die Sie an ZBT International Trading GmbH gesendet haben.

Ihr Amazon.de Marketplace-Käufer hat uns wegen offener Fragen zu seiner Bestellung in Ihrem Händlershop kontaktiert. Artikel: [2-in-1]RAVPower® Qi-Ladegerät Wireless Ladegerät Charger drahtlose Ladestation für Nokia Lumia 920, Nexus 4, mit intergriertem 5000mAh Kompatibil Grund der Anfrage: Artikel beschädigt, defekt oder falsch

Weitere Angaben: Die Lieferung ist eingetroffen, aber Artikel defekt ist kunde moechte Artikel reklamiert. Wir bitten Sie, diesen Fall zu untersuchen und sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen. Bitte beachten Sie, dass der Kunde eine Rückmeldung in [Deutsch] bevorzugt.---

Ich habe dieses Produkt zwar gekauft aber alles hat bei mir funktioniert. Ich habe keine Ahnung was diese Mail bedeutet. Ich vermute, dass es ein Fehler ist und mich das System als Verkäufer erkannt hat. Nach 2 Minuten habe ich die Antwort vom Kundenservice bekommen wegen dem Handy. Was soll ich jetzt tun? Ignorieren oder den Kundendienst anschreiben? Danke

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