Gewaschenen bh bei h&m zurückgeben?

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4 Antworten

da es eine Reklamation ist, gehe hin und schildere die Problematik- sie müssen es umtauschen

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Kommentar von weblurch
10.07.2016, 20:06

ach ja, sie werden versuchen es zu verweigern. bestehe auf deine 2 Jahre Gewährleistung.

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Versuch es einfach. Schließlich ist der BH nicht zu gebrauchen.

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Da es sich um eine Reklamation handelt kannst Du innerhalb 6 Monate nach Kauf den Händler diesbezüglich ansprechen. Der Händler hat dann aber das Recht, den Artikel entweder zu reparieren oder auszutauschen, je nachdem was für ihn einfacher ist. Das musst Du dann akzeptieren. Er kann auch anbieten den Kaufpreis zu reduzieren oder den Artikel zurückzunehmen gegen Gutschein oder Rückerstattung von Geld. - Bei den großen Handelsketten muss so eine Angelegenheit immer recht schnell erledigt werden, damit umstehende Kunden das nicht so mitbekommen, deshalb wird ein Umtausch oder auch Rückgabe sicher recht unkompliziert funktionieren. Kannst auch hier nachlesen: (Punkt 5)http://www.frankfurt-main.ihk.de/recht/themen/vertragsrecht/umtausch/index.htmlml

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Probieren es einfach! Bei mir hat es oft geklappt :)

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