Gewährleistung in den ersten 6 Monaten bei Amazon wegen eines defekten Produkts?

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2 Antworten

Deine Mutter sollte amazon anrufen, Bestellnummer bereithalten und den Defekt des Rucksacks mitteilen. Es kann durchaus sein, dass amazon den Artikel zurücknimmt und einen Ersatzrucksack liefert. Auch nach Ablauf der Frist. Aber das läßt sich nur in einem Gespräch klären.

Ich habe diese Erfahrung auch nach Monaten bei einer defekten Armbanduhr gemacht.


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Beim Verkäufer schriftlich auf Basis der Sachmängelhaftung reklamieren. Du - besser gesagt deine Mutter - hast die Wahl zwischen der Reparatur und die Lieferung eines komplett neuen Rucksack.

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