Gewährleistung bei Handwerkern?

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2 Antworten

Garantieanspruch in Deinem Fall 24 Monate.

Falls es eine Markenarmatur ist (davon gehe ich aus), sollte es kein Problem darstellen, den Werkskundendienst einzuschalten.

Das macht der Handwerker für Dich, denn der kann beim Hersteller das Modell Deiner Armatur sowie den Fehler genau beschreiben.

Wenn es ein EINBAU-/MONTAGEFEHLER war:
Das würde der Handwerker vermutlich erkennen und den Fehler selbst beheben, da ihm der Werkskundendienst sonst eine Rechnung stellen würde.

Wenn der Handwerker die Armatur (obwohl Herstellerfehler) selbst repariert, darf er das natürlich machen. Aber er darf Dir für diese Leistung keine Rechnung präsentieren.

Erst nach Ablauf der 24 Monate ist die Garantiezeit abgelaufen und Du würdest sehr wahrscheinlich den Einsatz berechnet bekommen.

Grüße, ---->

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Einhebelmischer? das kann auch die Kartusche sein, bzw. eine Dichtung. Das fällt nicht unter die Garantie, Verschleiss

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Kommentar von PoisonArrow
21.01.2016, 14:33

Sofern nicht auf Benutzungsfehler / Eigenverschulden zurückzuführen: Nicht innerhalb der Garantiezeit.

Eine Kartusche ist ein Ersatzteil, kein Verschleißteil.

Es wäre auch nicht gerechtfertigt, dem Kunden eine hochwertige Markenarmatur anzupreisen und nach einem Jahr schulterzuckend die Kartusche zu erneuern mit den Worten "Ist halt Verschleiß, kann passieren."

DASS eine Kartusche irgendwann den Geist aufgibt, kann passieren - aber in der Garantiezeit ist das nicht das Problem des Endverbrauchers.

Grüße, ----->

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Kommentar von ideelos
21.01.2016, 14:55

Mir fehlen leider die Fachbegriffe..

Aber: Ich hatte ursprünglich keinen Verteiler unter der Spüle, sondern nur einen Hahn der aus der Wand kommt. (Auch nur Kaltwasser)

Diesen Einen Hahn habe ich damals in gleichen Schritt gegen ein "Y"-Teil tauschen lassen, woran nun Geschirrspüler rechts und Wasserhahn links montiert sind. 

An einem Schraubverschluss des Hahns tritt das Wasser aus. Schraubt man diese Kappe an und zieht sie vom Hahn runter, sieht man eine schwarze Gummidichtung. Um diesem Punkt dreht sich übrigens der Hahn.


Also egal was es ist: Hahn defekt oder defekt montiert: Mir kam doch nichts in Rechnung gestellt werden. Ist das Teil defekt, muss sich ebenfalls der Handwerker darum kümmern, da er mir diesen verkauft hat...was dann da in Hintergrund bei passiert ist mir dann "relativ egal"..

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