Gewährleistung - Originalprodukt durch ein anderes ersetzen?

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1 Antwort

Solange Geräte in der Gewährleistung stumpf getauscht werden, ist der Verkäufer verpflichtet, das entsprechende Modell als Tauschgerät vorzuhalten. Er darf dich nicht schlechter stellen und wenn bestimmte Funktionen nicht gegeben sind, die das alte Modell hatte, kannst du das anfechten. Dann MUSS der Händler dir dasselbe Modell erneut beschaffen, egal wie. Zur Not das alte reparieren lassen.

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Tiwalt 11.08.2016, 17:17

danke für die antwort. das bedeutet, ich hätte also ein recht darauf beim internetanbieter einen router zu fordern, der wenigstens dieselben leistungsmerkmale aufweist, auch wenn es ein anderes modell am ende sein muss? die gewährleistung, somit der umtausch, wurde ja bereits akzeptiert, darf also auch gar nicht unbegründet zurückgenommen werden nachträglich, oder? ich meine.. wofür verkaufen sie ein 60 euro router, der im vertrag inbehalten ist, wenn sie am ende, nachdem sie einen umtausch akzeptieren, einen schicken, der eine providersperre hat und in den müll gehört, nachdem der vertrag abgelaufen ist.

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Lschre78 12.08.2016, 10:24
@Tiwalt

"...ich hätte also ein recht darauf beim internetanbieter einen router zu fordern, der wenigstens dieselben leistungsmerkmale aufweist, auch wenn es ein anderes modell am ende sein muss
"


-ABSOLUT!

Der Vertrag beinhaltet ja auch den Router. Da muss mindestens ein technisch gleichwertiges Gerät als Ersatz kommen. Ob du fehlende Features nun tatsächlich benötigst oder nicht, ist zweitrangig. Es wird ja sicher ein Nachfolgemodell geben, dass die vermissten Funktionen aufweist. Dann müssen die dir halt das teurere Gerät zuspielen.


Einzige Ausnahme ist, wenn Nachfolgemodelle bestimmte Funktionen einfach nicht mehr haben. (Beispiel: Du hast ein Handy mit Infrarotschnittstelle und alle Nachfolgemodelle haben dies nicht mehr, weil die Technologie veraltet ist). DANN aber kannst du sofort vom Kauf zurücktreten, da der VK sich ja eingesteht, dass er sein Verkaufversprechen (Dein neues Gerät hat Infrarot) nicht mehr halten kann.

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