Geld von o2 Karte abgebucht?

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2 Antworten

Hallo Ryan,

vielleicht hast du ein Abo in Anspruch genommen oder kostenpflichtige Gespräche genutzt? Wenn du einen Einzelverbindungsnachweis eingerichtet hast, kannst du dir auf unserer Homepage unter "Mein o2" anschauen was da genau abgezogen wurde und wofür.

Ansonsten wird da ein Gespräch mit unserer Prepaid Kundenbetreuung weiterhelfen :-)

Du erreichst sie unter 01796 88855282 von deinem Prepaid Handy aus (20 Cent/Anruf) oder alternativ via Chat:

https://www.o2online.de/kontakt/kunde/prepaid/packs/

Hier einfach ganz unten den Chat aufklicken und starten.

Lieben Gruß

Sandra

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Die Hotline kann dir den Guthabenverlust erklären.

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