Garantiefall oder nicht - bitte dringend um Hilfe?

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4 Antworten

Das kann man so nicht sagen, da man die Bedingungen, die hier für eine Garantie gelten könnten, nicht kennt. Allerdings ist es eher selten, dass ein Verkäufer (Händler) Garantie gibt. Die gibt idR der Hersteller.

Wenn Du Dich an den Verkäufer (Händler) wendest, dann meinst Du die Gewährleistung (Sachmangel). Da hat der gute Mann erst einmal Unrecht, das hat nichts mit Elektro oder so zu tun, die gilt auf (fast) alles im Gerät. Das Problem: Der Kauf ist länger als 6 Monate her. Du müsstest beweisen, dass der Schaden schon beim Kauf bestand. Ich vermute aber, das wird in dem Fall nicht so sein, sonst hätte das Teil ja nicht funktioniert von Anfang an. Also (leider für Dich) kein reklamiebarer Sachmangel.

Garantie ist eine freiwillige Leistung, da hat der Verkäufer leider recht.

Was du aber hast, ist der gesetzliche Anspruch auf Gewährleistung und der beträgt 2 Jahre, du bist also noch drin.

Leider haben unsere tollen Politiker sich was nettes einfallen lassen, nach 6 Monaten musst du den Verkäufer beweisen, dass der Schaden bereits beim Kauf vorhanden war und das nehmen leider etliche Händler zum Anlass, alles nach 6 Monaten nicht mehr anzuerkennen. Du müsstest also ein Gutachten erstmal bezahlen, dass der Schaden schon beim Kauf da war.

De facto besteht also nach wie vor die Gewährleistung bei 6 Monate und du hast kaum eine Chance. 

"Leider haben unsere tollen Politiker sich was nettes einfallen lassen, ..."

Du hast da etwas missverstanden. Der Käufer muss immer beweisen, dass der Schaden schon beim Kauf bestanden hat, weil er ein Recht auf die Übergabe von mangelfreier Ware. Die Politiker haben sich dann allerdings etwas Nettes einfallen lassen, nämlich dass man in den ersten sechs Monaten automatisch davon ausgeht, dass es so ist (sprich, der Schaden schon beim Kauf bestand, wenn nicht  Verschleiß oder unsachgemäße Handhabung ersichtlich ist).

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Der veräppelt dich. Es ist ein Teil des Gerätes. Daher mach über Amazon eine Produktreklamation bei diesem Händler.

da hat er natürlich nicht recht. auch auf nicht-elektroartikel gibt es natürlich garantie

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