Garantie aus dem ausland in Deutschland nutzen?

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4 Antworten

Der Verkäufer hat das Recht bei einem reklamierten Sachmangel nachzubessern.

In Deinem Fall wird Dir sogar angeboten, dass der Kauf rückabgewickelt wird. Was ist dagegen einzuwenden?

Dein Verhalten in dieser Angelegenheit irritiert mich.

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Kommentar von Lea112vj
07.11.2015, 15:59

weil cih darauf angeiesen bin wie gesagt.. und das gerät einzuschicken,das würde schneller alles ablaufen ....auserdem hab ich kein geld mir jetztz ein neues z2 wo anders zu kaufen... 

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Ich kann dir nur den Rat geben, das Gerät zurückzuschicken. Über PayPal kannst du dir sicher sein, dein Geld zurückzuerhalten.

Ob du über die Garantie eine kostenlose Reparatur bekommst, ist nicht sicher. Bei Buchsen stellen sich die Hersteller immer etwas an und behaupten gerne, die Buchse wäre durch unsachgemässe Handhabung beschädigt worden. Falls dem dann so ist, stehst du mit der Garantie im Regen.

Ausserdem kann die Garantieleistung auf den Erstkäufer beschränkt sein, was dazu führt, dass dir als Zweitbesitzer keine Garantie mehr zusteht.

Wie gesagt: Auf dieses Abenteuer würde ich micht nicht einlassen.

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Kommentar von Lea112vj
07.11.2015, 16:02

OKAY! das währe mir neu! und wen wen das in diesem fall auch so ist..?? steht das den auf der kaufwuttung drauf?

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Das ist doch ganz einfach. Hat der Verkäufer keine Rechnung oder Quittung angeboten, kannst Du auch keine beanspruchen. Eine Reparatur auf Garantie müsste trotzden erfolgen, wei das Gerät eine Herstellernummer hat, aus der der Hersteller ersieht, wann es hergestellt wurde.

Hat er das Gerät mit Rechnung angeboten und es ist keine dabei, meldest Du über PayPal - nicht ebay - einen abweichenden Artikel. Dann musst Du es zurückschicken. Eine andere Lösung gibt es nicht.

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Schick das Gerät zurück und lass dir das Geld wieder geben. Das Gerät wird sicher noch mehr Mängel haben, wenn die sich weigert dir die nötigen Unterlagen zu schicken

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Kommentar von Lea112vj
07.11.2015, 14:21

das möchte ich nur tuhen ,wenn ich das gerät sowiso in Deutschland auf Garantie nicht einschicken lassen kann... ich bin auf das gerät angewiesen,und da währe einfach einschicken schneller.....

inzwischen kam übrigens folgende nachricht von ihr :

Sie sind auf das Gerät angewiesen???
Dann wollen sie es einschicken???
Es reicht ,damit sind wir fertig.
Übrigens sagen sicher nicht sie mir was ich tun MUß!!!!!
Mein Angebot steht,
Geld zurück,gerät zurück.
Mehr erreichen sie nicht.
Sollte ich irgendetwas am Gerät entdecken was vorherr nicht war,,dann lege ich rechtliche Schritte ein.

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