Fragen über eine Handyrechnung?

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3 Antworten

Hallo Gadreel,

der Brief könnte natürlich darauf hinweisen, dass es sich um einen Tarif bei uns handelt. Am besten fragst du aber deine Eltern. Sie wissen ja, wo sie damals einen Tarif abgeschlossen haben. Die Frage ist ja nicht schlimm. Der Brief könnte schließlich auch allgemeine Werbung sein. Telefonische Infos erhält nur der Vertragspartner oder andere Berechtigte.

Ich wünsche noch einen schönen Sonntag!

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

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Gadreel 24.04.2016, 14:04

Ich kann nicht mehr online was kaufen weil die oder jemand anders es deaktiviert hat, würde es gerne wieder aktivieren.

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Telekomhilft 26.04.2016, 15:26
@Gadreel

Hallo Gadreel, 

ich übernehme einmal für meine Kollegin Natalie P. da sie aktuell nicht im Haus ist.

Bist du denn bei uns, der Deutschen Telekom Kunde? Und was meinst du damit, dass du online nichts mehr kaufen kannst? Hast du die Abrechnung einiger Dienste über die Handyrechnung genutzt, oder was meinst du genau?

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

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Gadreel 01.05.2016, 08:37

Ja ich meine Dienste ober die Handyrechnung nutzen. Habe einen Vertrag bei Base oder O2 und weiß nicht wie ich es aktiviere.

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dürfte in der Rechnung und im Vertrag  drinstehen, wann der neue Monat beginnt.

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Gadreel 22.04.2016, 13:21

Dort kann ich nicht gucken ':D bezahlen immer die Eltern, nicht ich.

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gerd1011 22.04.2016, 13:22
@Gadreel

dann frage einfach Deine Eltern, ist doch nichts schlimmes dabei.

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Gadreel 22.04.2016, 13:23

Auch nicht möglich 😤 gibt es keine andere Möglichkeit?

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gerd1011 22.04.2016, 13:24
@Gadreel

vielleicht beim Kundendienst Deines Mobilfunkanbieters anrufen, aber da brauchst Du auch evtl. Kundennummer etc.

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Gadreel 22.04.2016, 13:26

Hab SMS bekommen wie viel ich ausgeben hab und heute kam Post von der Telekom. Könnte das ein Zeichen sein?

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Auf der Rechnung steht meistens der Zeitraum drauf

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Gadreel 22.04.2016, 13:21

Dort kann ich nicht gucken ':D bezahlen immer die Eltern, nicht ich.

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lanlan0000 22.04.2016, 13:22

dann frag deine eltern

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Gadreel 22.04.2016, 13:22

Es muss doch noch eine andere Möglichkeit geben 😤

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Gadreel 22.04.2016, 13:27

😑

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