Frage zu OTTO-Versand und bei nicht gefallen

...komplette Frage anzeigen

3 Antworten

Es gibt auf jeden Fall eine Rücksendeformular auf dem steht, wie das mit dem Rücksenden vor sich geht. Sobald das Päckchen beim Händler eingagangen ist, bekommst Du entweder per mail ( solltest Du per mail gekauft haben) eine Benachrichtigung dass es eingangen ist, oder einen Brief. Die Überweisung folgt dann. Keine Sorge, Du brauchst auf keinen Fall zwei Wochen auf das Geld warten. Es kann innerhalb einer Woche wieder auf deinem Konto sein. Kommt drauf an, ob Wochenende dazwischen ist oder Feiertage. Solch großen Versandhäuser können es sich nicht leisten die Kunden wochenlang warten zu lassen bis sie ihr Geld wiederbekommen.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Die Versandhäuser sind wirklich ganz korrekt was die Gutschrift bzw. Rückerstattung betrifft. Läuft ganz normal über einen Warenrücksendeschein. Jedoch sollte bedacht werden, dass z.B. der Hermes Versand ewig braucht (zumindestens in unserer Region) und auch die Warenrücknahme ca 4 Arbeitstage vom Eingang bis zur Buchhaltung braucht. Meine Erstattung hat bei Baur 16 Tage nach Paketabgabe gedauert.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

würde bei der kundenbetreuung anrufen und sie darum bitten den Betrag an dich zurückzuüberweisen,sie sind sehr kulant ich habe gute erfahrungen bei ihnen gemacht!

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Was möchtest Du wissen?