Fotobuch beschädigt

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2 Antworten

Dokumentier den Schaden. Ruf im Labor bzw bei denen an. Lass dir einen ansprechpartner geben. Dann reagierst du je nachdem wie die person dir antwortet. Ich hab längere zeit bei einem fotostudio gearbeitet. wenn du schaden an einem buch hast, musst du innerhalb der nächsten 1 bis 2 wochen agieren, sonst bestätigst du das alles okay war. also nich zu lange warten.

du hast auf jedenfall recht auf ein anständiges produkt. der hersteller muss nachbessern bzw das buch neu fertigen

Beanstanden, vllt zur Sicherheit ein paar Fotos von den Schäden machen, einpacken und zurückschicken.

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