fluege.de- keine abbuchung

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3 Antworten

Hallo Butterfly,

ja jetzt merkst du ja langsam selber warum fluege.de diese schlechten Kritiken hat, weil keiner antwortet.. "sehr kundenfreundlich"! Kayak vergleicht leider auch nur Flugpreise im Netz und verkauft selbst keine Flüge, daher wirst du dann auf einen der Flugvergleiche weitergeleitet..ich persönlich buch immer bei Check24, da passt der Service und die Preise sind in der Regel eh überall die selben!

Zu deinem Problem, weiter fleißig E-Mails schreiben, ansonsten frag doch mal Freunde oder Familie aus Deutschland ob sie den Anruf nicht übernehmen können?! Eine kostenlose Stornierung wirst du sicherlich nicht bekommen..hast du eine feste Buchungsbestätigung oder nur eine Buchungsanfrage bekommen?

Butterfly32 24.01.2014, 14:43

nein, nur meine buchungsanfrage wurde bestätigt. das ist ja das problem. der flug ist in 2 einhalb wochen und ich muss wissen, ob ich den flug jetzt bekomme oder nicht oder ob ich einfach über den tisch gezogen worden bin :(

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Butterfly32 24.01.2014, 22:27
@Butterfly32

ich hab meine mutter in Deutschland jetzt anrufen lassen und es stellt sich raus, die haetten mir angeblich eine email geschrieben die sagte, sie haetten nicht abbuchen koennen. ich Weiss dass sie mir weder eine email geschrieben haben (weil ich das taeglich gecheckt habe, auch im spamordner) noch das mein konto nicht stimmen wuerde. weil ich das geld fuer den flug auf jeden fall habe. zumindest stonieren sie den flug jetzt kostenlos. aber ich darf mir jetzt kurzfristig einen anderen flug buchen, der mich 140 mehr kostet und nicht nonstop ist. fluege. de ist echt das letzte

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Wie sollen wir da helfen? Wir können genau so wenig wissen, wo das Problem liegt (wenn es eins gibt). Vielleicht fehlt die Bankverbindung oder wurde fehlerhaft angegeben. Vielleicht erfolgt die Abbuchung ja heute noch... im Zweifelsfall musst du eben anrufen.

Guten Morgen :-)

Wie lange dauert es bis zur endgültigen Buchungsbestätigung?

Ihre endgültige Bestätigung erhalten Sie in Form einer Rechnung und eines E-Tickets nach dem Erhalt der Buchungsanfrage.

  • Verzögerungen können entstehen, wenn: •die Kreditkarte nicht belastbar ist
  • Zusatzleistungen (Mietwagen usw.) angefragt wurden
  • der Reisende minderjährig ist.

Sollte es zu Problemen oder Verzögerungen kommen, werden Sie immer von unserem Serviceteam kontaktiert.

Serviceteam:

täglich: 08:00 Uhr - 23:00 Uhr
Telefon : 0341 - 65050 81420
Telefax : +49 (0) 1805 - 492 882

Die Rufnummer ist sehr versteckt FAQ und dann muss man immer auf Meine Frage war nicht dabei klicken und dann kommt erst die Rufnummer Kundenunfreundlich!

DavidGuillot 24.01.2014, 22:21

Hab den Selbsttest gemacht: 9 Min Warteschleife

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