Festnetzsperre

5 Antworten

Hallo indruder,

dass der Telekom-Anschluss wegen Nichtzahlung gesperrt wurde, ist korrekt. Dies ist auch, so ungern ich darauf verweise, in unseren AGB verankert.

Dennoch würde ich mir das gerne zusammen mit euch anschauen und prüfen, ob wir nicht doch etwas in Richtung Ratenzahlung hinbekommen.

Schicke mir doch am besten eine E-Mail mit den Kundendaten und dem Link zu diesem Beitrag hier an unsere E-Mail-Adresse: Sonderteam-Telekom-hilft@telekom.de und wir schauen uns das, so schnell wie möglich, an.

Ist das ein Deal?

Viele Grüße

Antje von Telekom-hilft

Hallo Antje...das ist mal ein Wort....melde mich per Mail...

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@indruder

Super. Sobald die E-Mail da ist, schnappe ich mir diese umgehend.

Viele Grüße

Antje von Telekom-hilft

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Sozialklausel

Nicht, dass ich wüßte.

Vielleicht könnt ja Ihr Kinder zusammenlegen und die Rechnung bezahlen.

Natürlich darf die Telekom den Anschluss sperren, wenn der Anschlussinhaber seine Rechnungen nicht bezahlt. Kauf deinen Eltern ein billiges Prepaid-Handy. Dann brauchen die keinen Festnetzanschluss mehr.

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