Fernsher bei Otto gekauft, 2 Tage später defekt Fragen dazu?
Moin,
vor 2 Tagen haben wir ein Fernseher von Otto zugestellt bekommen, 1 Tag lief er Wunderbar, und am nächsten dann die Enttäuschung....
Fernseher Startet ständig neu, die Menüführung ist Langsam, ein Zurücksetzen ist nicht möglich, da er währenddessen wieder Neu startet usw. hab das Gefühl das der eingebaute Prozessor im Arsch ist.
Es handelt sich um diesen Fernseher Samsung GU55TU8079
Muss ich den Großen 55 Zoll Fernseher selbst nach Hermes bringen, oder wird der abgeholt, bekommt man 1 Ersatz gerät? wie läuft sone Retoure bei Otto ab ?
4 Antworten
Wieso hast du nicht einfach selbst bei otto.de nachgeschaut? Dort findet man auf der Seite https://www.otto.de/shoppages/service/lieferung unter dem Stichwort "Rücksendung bei OTTO" diese Information:
Einfach abholen lassen
Hermes kommt zum gewünschten Termin zu dir und nimmt dein Paket oder deine Speditionsartikel kostenlos mit. Vereinbare dazu einfach einen Abholtermin.
Telefon: 040 - 3603 3603
Die Person am Telefon braucht dann von dir noch die Bestellnummer (steht auf dem Lieferschein oder der Rechnung), und dann löst sie einen Abholauftrag zu deinem Wunschtermin aus. Viel Erfolg!
Schau dich mal auf der Otto HP um, da gibt es bestimmt eine FAQ Liste und auch Kontakte welche du bei Fragen benötigst.
Also der Prozessor, wenn der überhaupt sowas hat, denke der hat eher nen SoC wird das denk ich nicht sein aber ist ja auch egal.
Wie wäre es, wenn du einfach bei Otto fragst? Hermes bietet auch die Abholung von Paketen bei dir an. Ich weiß nur nicht ob das für Otto extra kostet und wer dann die kosten übernimmt. Für diese Fragen gibt es aber von eigentlich jeder größeren Firma einen Support und an den solltest du dich wenden.
Bei Otto anfragen