Ferienhaus buchen bei Belvilla Euro Relais? Wer hat Erfahrung?

5 Antworten

Ich habe keine Erfahrung mit Belvilla aber am besten ist es immer die ortsansässige Touristeninformation zu kontaktieren,und persönlich zu fragen ob das Haus wirklich existiert und ob es vom Komfort bewohnbar ist.

Ich wollte hier, auch wenn das eine ältere Kamelle ist für die Nachwelt meine Erfahrungen mit Belvilla zur Verfügung stellen:

Ich habe einmal ein Ferienhaus in Tchechien über Belvilla gebucht. Dieses war in sofern Katastrophe, da am Hauseingan eine riesige Baustelle am Haus war, die schon für Erwachsene bezüglich Stürzen gefährlich war (Eine Mitreisende war sogar gestürzt) geschweige denn für Kinder. Ebenso war eine Mauer auf dem Grundstück mit Holzbalken gestützt, damit diese nicht umkippt. Nicht auszumalen, wenn das ding wirklich kippt und dann auf eines der Kinder. Zu guter Schluss war dann auch noch Schimmel im Haus anzufinden.

Belvilla war für die Beschwerde nicht erreichbar. In Deutschland ohnehin nicht. Ich habe es ein paar mal in den Niederlanden versucht (sogar auf Englisch), bis ich es irgendwann aufgegeben habe. Glücklicherweise hat meine Lebenspartnerin mit Händen und Füßen sich mit dem örtlichen Schlüsselverwalter verständigen können, sodass wir ein anderes Haus bekommen konnten.

Den anschließende Rechtsstreit hat Belvilla verloren. Sie mussten mir 50% meines Buchungspreises erstatten.

Die zweite Erfahrung war kürzlich. Hier war ich allerdings nicht der Bucher, sondern nur Mitreisender, der nicht wusste, dass mit Belvilla gebucht wurde, da es sonst einen Einwand zur Buchung gegeben hätte. Naja, es wurde also gebucht und Belvilla hat es tatsächlich geschafft, eine falsche Ferienwohnung zu reservieren. Wir kamen mit 5 Erwachsenen in Österreich ans Ziel. Die reservierte Wohnung weiste jedoch nur Platz für 3 Erwachsene auf. Dumm gelaufen. Es entstanden wieder Extrakosten.

2 mal Belvilla und NIEWIEDER!!!!!!!! Vor allem die Erreichbarkeit bei Beschwerden ist einfach nicht nur schlecht, sondern nicht gegeben.

Habe im Dezember 2011 eine ,nach Katalog 1 Schlafzimmer und 1 Wohnzimmer, FeWo Kühler Grund in Titmaringhausen, DE-59964-28, gebucht. Vor Ort mußten wir leider feststellen, dass die FeWo nur ein Wohn- Schlafzimmer hat. Ich war mit meiner 7jährigen Tochter unterwegs. Abendliches Fernsehen oder lesen war somit tabu. Nach den AGB´s von Belvilla hätte ich dies innerhlab von 24 Std. über die Notrufnummer anzeigen müssen. Das habe ich nicht getan und somit auch keine Erstattung bekommen, aber auch keine Entschuldigung für die falsche Beschreibung. Und gerade das stört mich. So geht man nicht mit Kunden um. Deshalb nie wieder.

Gruß tk

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