Fehlendes Datenvolumen bei Vodafone Smart XL Handy Vertrag

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1 Antwort

Hallo mavenation,

wir kennen uns bereits über den Facebook-Support. Tatsächlich beinhaltet Dein Tarif 3.000 MB Datenvolumen und zusätzliche 500 MB für Deezer. Laut Deiner Schilderung scheint Dein Tarif auch korrekt aktiviert zu sein.

Du hast einen Junge Leute-Vertrag über uns abgeschlossen. Dieser sieht die kostenlose Nutzung von Deezer vor. Damit Du die kostenlose Musik-App nutzen kannst musst Du diese zunächst aktivieren.

Dazu wählst Du bitte die Deezer Musik-Flat in der MeinVodafone-App gratis unter Tarif > „Klick Dein Extra“ aus. Du erhältst nach der Buchung der Deezer Musik-Flat eine SMS von Vodafone. In dieser SMS findest Du einen Link. Über diesen Link legst Du einen neuen Deezer-Account an oder verknüpfst den bestehenden Account.

Somit hast Du dann insgesamt ein Datenvolumen von 3.500 MB.

Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gerne direkt, am besten unter Angabe der Auftragsnummer.

Beste Grüße Anna von preis24.de

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