Falsches Produkt erhalten (umsonst)?

Hey Leute,

ich habe in meinem Paket noch ein Produkt dazu bekommen. Ich habe es weder bestellt gehabt noch bezahlt. Jedenfalls habe ich eine E-Mail an JD geschickt, auf die mir geantwortet wurde, dass ich das Produkt gerne zurückschicken kann und im Gegenzug dazu eine Rückerstattung bekommen würde. Also Geld, das ich nicht bezahlt habe.
Was soll ich jetzt tun?

Answer 1

[Jewi14]

Das passiert wenn Unternehmen E-Mails nicht richtig lesen, eventuell sogar automatisch beantworten lassen indem die Software einfach nur paar Stichwörter erkennt und automatisch eine Antwort erstellt.

Bewahre das Teil für einige Zeit auf und warte ab ob die Firma sich nochmal meldet.