Fake Anruf von Microsoft, was jetzt?

4 Antworten

Was soll ICH machen???

  1. Das wichtigste zu erst, daraus lernen! Microsoft ruft dich nicht ungefragt an. Schon gar nicht wegen derartiger »Probleme«. Dein Notebook und PC jetzt auf keinen Fall weiterverwenden bzw. und vorerst vom Internet trennen. 
  2. Lade dir ein beliebige Linux Distribution herunter, brenne das Datenträgerabbild auf eine DVD oder schreibe das Image mit Hilfe von Rufus (https://goo.gl/pXhoVq) auf einen USB-Stick. Anschließend gehst du damit an deinen PC und bootest das Live-System.
  3. Nach dem das Live-System gestartet ist, deine eigenen Dateien (Dokumente, Bilder, Videos und Musik) auf einer externen Festplatte oder einem anderen externen Speichermedium sichern. Danach fährst du deinen PC wieder herunter. 
  4. Installiere Windows neu! Wenn du keine Installations-DVD besitzt, kannst du das Datenträgerabbild mit Hilfe des Media Creation Tools von der Microsoft Website herunterladen. Entweder schreibst du das Image gleich mit dem Tool auf einen USB-Stick oder brennst das Image auf eine DVD.
  5. Falls du keinen Produkt Key hast, deinen PC hochfährst und mit Hilfe des Windows Key Viewers (https://goo.gl/Jh1euU) deinen Produkt Key ausließt. Alternativ gleich ein Backup von der Aktivierung machst und diese ebenfalls auf einer externen Festplatte sicherst. 
  6. Jetzt installiere Windows neu. Wenn die Installation abgeschlossen ist, alle fehlenden Treiber nachinstallieren. Diese findest du unter anderem auf der Hersteller-Website des Herstellers. Sofern es den ein Fertig-PC oder Notebook ist. Wenn etwas unklar sein sollte, hier nochmal nachhaken. 
  7. Zu guter Letzt eine Antiviren-Software installieren. Wenn es nichts kosten darf, dir unter anderem Avast Business Free empfehlen kann. Im Die Business-Variante hat im Gegensatz zur Standardversion ein etwas aufgeräumteres UI. Auch keine nervigen Popups aufblitzen. 
  8. Nach dem die Antiviren-Software installiert wurde, schließt du deine externe Festplatte an, auf dem sich deine gesicherten Daten befinden. Jetzt lässt du die Antiviren-Software diese Platte gründlich mit Tiefen-Scan durchleuchten. Erst wenn alles ok ist, deine Daten wieder zurückschiebst. 

Das waren jetzt so die »groben« Schritte, die du gehen solltest. Was man natürlich noch gründlicher angehen kann. Vor allem den Scan und der Gleichen. Wenn du dir alles nicht zutraust, deinen PC schnappen und zum nächsten PC-Händler um die Ecke gehen. Dem dein Problem schildern, ein Kostenvoranschlag machen lassen und das neue Aufspielen von Windows in Auftrag geben. 

LG medmonk

Du hättest sofort wieder auflegen sollen.Diese Anrufe sind der größte Bullshit und Geldschneiderei.Im äußersten E-Fall setze das System neu auf und gut ist.

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