Was kann ich tun, wenn ich meine Monatskarte verloren habe?

7 Antworten

Du hast eine Kundenkarte? Wenn Du nachweisen kannst, dass Du für diesen Monat bezahlt hast, dürfte dies kein Problem sein. Sicher wirst Du aber eine Bearbeitungsgebühr bezahlen müssen. Gehe direkt zum HVV-Kundenzentrum, nehme ein Bild von Dir mit, den Beweis, dass Du gezahlt hast und suche Deine Kundennummer raus. Schildere den Fall. Du wirst nicht die einzige in Hamburg sein, die ihre Fahrkarte verloren hat. Viel Glück.

Du bekommst sie nicht ersetzt, ruf DIREKT bei der HVV an, lass die KArte sperren, und hol Dir evtl. eine neue Karte.

Hier auf jeden Fall bekommst du keine Fahrkarte. Wende dich an die zuständigen Verkehrsbetriebe.

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