Eurowings Flug umbuchen tricks?

1 Antwort

Das ist richtig ärgerlich. Umbuchen würde ich nicht, eher den Flug komplett stornieren, du bekommst dann Steuern und Gebühren (also den Kompletteres minus den reinen "Flugpreis", siehe Beleg/Ticket). Darauf musst du unbedingt bestehen, freiwillig rücken das die Fluggesellschaften meist nur mit Gebühr oder nicht den kompletten Preis raus. Du hast aber das Recht auf sämtliche Steuern und Gebühren, außer den Flugpreis (812 BGB, es gab mehrere Entscheidungen). Dann würde ich einfach neu buchen. Frohes Fest!

Hallo danke dir für die Antwort! Leider habe ich den billigsten Billigflug gebucht. Unter "Meine Flüge" wird mir nämlich keine Stornierung angezeigt :S Somit ist die Stornierung anscheinend nicht möglich. 

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Haben Sie einen anderen Tarif gewählt, kann Ihre Buchung aufgrund des günstigen Preises nicht storniert werden.

Und das habe ich leider.

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@USAfirefighter

Servus, 

ja, das ist das Übliche. Der Flugpreis ist auch nicht stornierter, soweit richtig. Was die Airlines aber "verschweigen", ist, dass du eben Steuern und Gebühren bekommen musst. Alles andere wäre eine ungerechtfertigte Bereicherung (812 BGB), da die Leistung ja nicht erbracht wurde.

Am besten rufst du bei Germanwings an:

1. Sagen, du willst stornieren und Steuern und Gebühren voll zurück nach 812 BGB. 

2. Nicht einknicken! Nochmals freundlich nachfragen, aber bestimmt und deutlich und sagen, dass das ansonsten dein Anwalt macht, da die Airline sich verweigert. 

3. Wenn das immer noch nicht helfen sollte, dann schriftlich stornieren. Der ADAC hat hierzu ein Formular erstellt: https://www.adac.de/_mmm/pdf/Flugstornierung_30350.pdf

4. Wenn alles nichts hilft, bleibt dir der Gang über die Schlichtungsstelle bzw. einen Anwalt. 

In der Regel (bei mir bis jetzt immer) klappt es, wenn du dem Telefon-Mitarbeiter der Airline sagst, dass du weißt, dass du den Flugpreis nicht zurückbekommst aber klar das Recht hast, ohne Abzug einer Gebühr die vollen Steuern und Gebühren zurückzuerhalten und er das bitte (immer freundlich bleiben) veranlassen solle. Wenn er sich immer noch weigert kannst du ihm sagen (immer noch freundlich), du hast eine Rechtsschutzversicherung und wirst es dann so machen, dann kommen auf die Airline halt die Kosten deines Anwalts zu. Allerspätestens dann solltest du Recht bekommen ;-) - in der Regel klappt es aber schon mit dem freundlichen Erklären der Rechtslage ;-)

Viele Grüße,

leoll 

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@leoll

Vielen Dank für deine Zeit mir zu antworten! :) Ich hoffe das klappt, dir noch frohe Festtage!

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@leoll

Eine Frage habe ich da noch, wenn ich den zB per Telefon stornieren möchte, kann die Airline mir dennoch Stornogebühren aufhetzen?

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@USAfirefighter

Versuchen kann sie es, gebe dich damit aber nicht zufrieden. Stornogebühren dürfen nur auf den reinen Flugpreis anfallen, jedoch nicht Steuern und Gebühren verringern. 

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Entschädigung für umgebuchten Flug in 4 Monaten?

Hallo! Ich fliege ende August mit Malaysia Airlines nach Neuseeland. Nun habe ich eine Mail bekommen dass der Flug von Kuala Lumpur nach Auckland um 14 Stunden verschoben wurde(ehemalige Flugnr:MH0133, neue:MH0131), habe nun 16 1/2 Stunden Umsteigezeit. Binnen 48 Stunden soll ich akzeptieren, den Flug umbuchen oder ganz rückerstatten lassen. Sollte ich das jetzt einfach akzeptieren oder eine Entschädigung fordern? Danke!

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Flugzeitänderung Tuifly - was tun?

Hallo liebes GF,

ich erhielt folgende Mail:

Sollten sich Ihre Flugzeiten um mehr als 4 Stunden geändert haben, können Sie im Rahmen der Verfügbarkeit auf den nächstmöglichen Flug ohne zusätzliche Gebühren umbuchen oder vom Flug zurücktreten. Umbuchungen sind ausschließlich auf Flüge der ursprünglich gebuchten Fluggesellschaft möglich. Rufen Sie dazu bitte unser TUIfly.com Servicecenter innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt dieser Nachricht an, oder senden Sie eine E-Mail an servicecenter@tuifly.com.

Nun ist der Erhalt dieser Mail aber schon mehr als 3 Wochen her, geriet aber in meinen Spam-Ordner und wurde irgendwie als gelesen markiert. Meint Ihr ich kann trotzdem noch umbuchen, der Flug ist in einer Woche wurde aber um mehr als 4 stds verschoben womit eine Umbuchung eigentlich kein Problem sein sollte, Sorgen macht mir nur, dass ich mich halt nicht innerhalb von 7 Tagen gemeldet habe. Wer hat Erfahrung damit? Was meint Ihr?

Vielen Vielen Dank!

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Darf Ryanair mein Geld einbehalten obwohl die mich nicht mitgenommen haben?

Mein Kumpel und ich wollten von Köln nach Berlin fliegen. Leider haben wir den Flug verpasst da der Ryanair Flieger früher abflog und es keine Durchsagen gab.

Laut Ryanair hätte ich gar keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir haben den Rückflug mit Eurowings gebucht, anschließend storniert und den Flugpreis ohne Diskussion in den nächsten Tagen auf mein Konto erstattet bekommen.

Darf Ryanair einfach so mein Geld für Null Leistung einbehalten?

Wenn nein, was soll ich als nächstes tun?

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