(Essens)Gast wird langsam nervig bzw belästigt. Was tun?

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5 Antworten

Auch wenn der Chef nicht da ist, würde ich das Problem mal mit ihm besprechen! Er kann euch sicherlich Tipps geben, wie ihr damit umgehen müsst. Eventuell bleibt er ja auch mal länger und spricht mit der Dame.

Ja werden wir. Er geht aber schon immer so gegen 8 Uhr Abends und die Frau kommt meistens so gegen 10 Uhr.

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@Akgul

Wie gesagt, eventuell bleibt er ja mal länger. Wäre schön von ihm, schließlich muss er für euch da sein! 

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Ich bin jetzt kein Rechts-Fachmann, aber ich würde mal vermuten, der Leiter oder der Besitzer von eurer Gaststätte kann jederzeit ein HAUSVERBOT aussprechen. Vermutlich benötigt man hierzu aber einen triftigen Grund.

https://de.wikipedia.org/wiki/Hausverbot

Ja... wir überlegen jetzt schon seit einigen Minuten was wir machen sollen, wenn sie heute Abend wiederkommt. Ich bin eigentlich ein ruhiger Mensch, aber ich bin gestern wirklich fast ausgetickt. Ich hätte sie am liebsten rausgeworfen. Mag es auch daran liegen, dass ich gerade sowieso etwas gereizt bin, was das Restaurant, Appartement angeht wegen einer Erinnerung. 

Aber danke für deine Hilfe. 

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@Akgul

Das Wort "Hausverbot" ist in Deutschland häufig eine Art Signal-Wort. Jeder halbwegs Gebildete weiß dann: Jetzt hört der Spass auf. Alleine die Drohung mit Hausverbot kann Wunder wirken.

Ich würde zu zweit an den Tisch der Dame herantreten und sagen, dass Ihr sie ja bereits darauf hingewiesen habt, dass ihr das Nachstellen (Stalking) ihrerseits dem einen Kellner gegenüber nicht weiter hinnehmen könnt und dass Ihr der Dame deswegen ein Hausverbot erteilt.

Vermutlich wird sie dann gehen und ihr seht sie nie wieder.

Wenn sie nicht geht, sagt ihr noch mal den Grund des Hausverbots und droht damit die Polizei zu holen.

Ich denke so macht man das im "normalen" gesellschaftlichen Miteinander.

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@NewKemroy

Hausverbot kann nur der Chef austeilen und nicht die Mitarbeiter. Daher unbedingt den Chef benachrichtigen. 

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@MaggieundSue

Sicher? Ich würde jetzt vermuten, dass der Chef seine "Aufsicht" auch delegieren kann, so dass auch der Oberkellner, bzw. Der- oder Diejenige, der/die die Hauptverantwortung während des Betriebs trägt, ebenfalls so einen Akt durchführen darf.

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@NewKemroy

Im Grunde genommen kann nur der Gastwirt Hausverbot erteilen. Dieser kann dies aber auch einem Stv. chef abgeben. Dieser müsste aber auch da sein. Daher bespricht dies mit dem Chef.

 

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Habt ihr keine weiblichen Bedienungen, die das übernehmen können?

Ansonsten ist ein freundliches, aber bestimmtes "Nein, danke" wohl am professionellsten.

Nein, nicht mehr. Sie arbeitet seit ein paar Wochen woanders. 

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mit dem Chef besprechen, wie ihr euch gegenüber der Dame verhalten sollt.

Sprecht ein Hausverbot aus und gut is.

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