Es wurde durch Fremdeingriff Schaden an meinem Handy verursacht. Wieso muss ich jetzt bezahlen?

5 Antworten

Auch ein Handy brauch ein aktives Virenprogram. Hast du das nicht und dein Handy geht nachweislich durch ein Virus kaputt ist das natürlich nicht schuld des Herstellers.

Hatte ich drauf.

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Du hast vermutlich eine schadhafte Software aufgerufen oder Dir einen Virus eingefangen. Aber dafür kann der Hersteller oder Anbieter nichts - das ist Deine Verantwortung und in diesem Fall: Dein Pech. Du bist dafür verantwortlich, Dein Handy auch so weit abzusichern das keine Viren oder Trojaner schaden anrichten können. Das geht nie zu 100%, aber zumindest gibt es genug kostenlose Apps die Dein Handy schützen...

Hatte ich drauf. Avast falls du das kennst.

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@leoyo876

Stell Dir mal vor, Du wärst der Handyverkäufer. Was würdest Du machen? Der Verkäufer kann nichts dafür, was Du mit Deinem Handy machst. Das ist in etwa so als wenn es Dir runterfällt, kaputt geht und Du sagst: "Aber ich hatte doch eine Schutzhülle drum!". Du wirst nicht viel machen können, es sei denn, Du kannst nachweisen, dass das Gerät einen Defekt hatte schon als Du es gekauft hast - was Du aber nicht nachweisen können wirst... oder nur mit viel Aufwand für den Du Dir gleich 10 neue kaufen kannst...

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@user892344

Ok danke für deine Antwort. Andere Frage, könnte ich Avast anschreiben und die dafür verantwortlich machen oder geht das auch net?

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Ich würde nicht bezahlen.

Wer garantiert denn, dass es nicht in zwei Tagen das gleiche Problem gibt?

Dann zahlst du dich dumm und dusslig!

Was soll ich dann machen? Zurückfordern? aber das bringt mir ja nichts.

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@leoyo876

Naja, offenbar taugt das Handy ja nicht viel...

Andererseits: Wenn es nur ein Softwareproblem ist (Virus) dann müsste es sich durch Neuaufsetzen wieder in Ordnung bringen lassen.

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@Papabaer29

ok danke ich warte jetzt einfach mal auf genauere Informationen zum Schaden weil bisher nur von Defekt und Fremdeinwirkung geredet wird. Vielleicht meinen die auch einen Wasserschaden oder Sturz. Was würdest du mir Fremdeinwirkung in berührung bringen?

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@leoyo876

Spontan hätte ich gesagt: Fernzugriff. Sprich: Schadsoftware.

Aber Sturz könnte natürlich auch sein...

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@Papabaer29

Danke ich warte jetzt einfach ab bis die sagen was Sache ist.

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