Erfahrungen mit Woger Trading / VidaXL - Betrug!

11 Antworten

Habe einen Grill bei VidaXL gekauft. ober made.com (die haben ja viele händler) er kam zeitig an aber ohne alle schrauben. auf beschwerde wurden die schrauben angeblich erneut versandt(5-7 Wektage Lieferdauer), kamen aber nie an. Das gleiche spielchen dann noch einmal, kamen erneut nicht an. das schlimmste war dass sie permanent gelogen haben bei der Kundenhotline - ich habe dort immer gut jemanden ans telefon bekommen. E-mail antworten haben ca 2-3 tage gedauert was auch ok ist wie ich finde. Problem nur, dass sie nie wirklich auf einen eingegangen sind und immer nur der vorgefertigte baukastentext zurück kam. Keine Erklärung der Gründe oder ein hauch von Verständnis. Standardgeschwafel. Telefonisch hatten sie auch kein system, immer wieder bei null anfangen zu erklären. nach fast 4 wochen habe ich die schrauben dann selbst gekauft und die rechnung eingereicht. es wurde zeitnah erstattet. es fehlen allerdings immernoch 4 Haken und die Griff war bereits abgebrochen bei erhalt. dazu keine weitere Reaktion von seiten vida.xl und 4 wochen ärger und gerenne. Frage mich wieso die bei trustpilot zb. noch so gute votes haben.

Ich habe mal einen Ventilator bei eBay bestellt von der Firma, er kam ohne Verpackung und Anleitung, hatte eine Delle in der Schale und war unstabil. Auf anruf bei der Hotline erhielt ich Ersatz, Was auch ankam ohne Schaden, Aber mir wurde eine Bedienungsanleitung versprochen welche nicht drin war. Als ich emails geschrieben hatte, kamen immer vorgefertigte Antworten mit 10€ Gutschein für vidaxl.com 

Ich habe immer abgelehnt aber es wurde nie auf meine Fragen eingegangen, immer kam die selbe Nachricht 'wollen sie einen 10€ Gutschein für vidaxl.com

Zum Glück habe ich über eBay gekauft und per PayPal bezahlt, als ich auf Rückgabe geklickt hatte, wurde mir ohne Kommentar mein Geld zurück erstattet und die 2 ventilatoren durfte ich auch behalten. Am Konzept ist zu arbeiten, noch sehr schlecht. Bei eBay sind die verpflichtet das Geld zurück zu erstatten.

ich habe über Groupon einen Spiegel mit LED Beleuchtung dort gekauft ,,,,,  Produktdetails/Beschreibung                                                      Spiegelstärke: 5 mm                                                             Betriebsspannung: 220 V                                                                   Leistung: 2,4 W                                                                                      Anzahl der LEDs: 30 (15 auf jeder Seite)
30 x 0,08 Watt-LEDs (enthalten)
Farbe: Warmweiß
LED-Badezimmerspiegel in 50 x 60 cm für 39,95 €
LED-Badezimmerspiegel in 60 x 80 cm für 44,95 €
LED-Badezimmerspiegel in 100 x 60 cm für 55,95 €

GELIEFERT WURDE --Produktdetails/Beschreibung

Spiegelstärke: 5 mm
Betriebsspannung: 220 V
Leistung: 2,4 W
Anzahl der LEDs: 30 (15 auf jeder Seite)
30 x 0,08 Watt-LEDs (enthalten)
Farbe: Warmweiß                                                                                      LED-Badezimmerspiegel in 80 x 60 cm für 44,95 €    

durch das andere Format liegen die LEDs allerdings nun nicht SENKRECHT sondern WAAGERECHT ......... 

auch die telefonische Mängelanzeige wurde ich recht freundlich bedient & es wurde sich für die Fehllieferung entschuldigt ..... mit den Worten " wir senden ihnen ein Rücksendelabel per mail ....."  die mail kam auch recht schnell ---- aber ohne Anhang !  auf diese mail antwortete ich DATEIANHANG/LABEL fehlt ,,,,,,    als Antwort von denen kam dann ...

ZITAT -- Sehr geehrter Kunde,
Wir haben einen Termin für die Abholung Ihrer Sendung zwischen 08:00 und 17:00 Uhr beauftragt. Leider kann der Paketdienst DPD keine genauen Zeitpunkte für die Abholung nennen.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket zum vereinbarten Termin zur Abholung bereit steht. Dieses sollte ordnungsgemäß und vorzugsweise Original verpackt sein.
Der Paketdienst wird mit allen notwendigen Unterlagen zu Ihnen kommen. Sie müssen daher keine Rücksendeaufkleber oder die Rücksendeadresse auf das Paket kleben.
Ihre Sendungsnummer für die Rücksendung lautet 0147 5063 2613 78
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen

also haben wir den ganzen Samstag gewartet .... und gewartet .....  und ...richtig gewartet !!  

und was kam dann am Montag .....  eine mail das auch das ein versehen war & ich nun das Paket in nen DPD-SHOP bringen soll (17 km entfernt) .....

ich hab denen nun eine Frist gesetzt bis wann die ihre Ware  die - durch deren Fehler - wieder hier weg soll abgeholt werden muß bzw ich mein geld zurück bekomme ......  

FAZIT ....  NIE WIEDER VIDAXL bzw WOGER TRADING 

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