Entschuldiungsschreiben an verärgerten Kunden

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2 Antworten

Versuche es mal hiermit, ganz unten - die Formulierung finde ich schon mal gut: http://www.vnr.de/b2b/kommunikation/korrespondenz/korrespondenz-mit-diesen-tipps-gelingt-ihr-entschuldigungsschreiben.html

ein teil der wahrheit und ein teil mit ehrlicher entschuldigung

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