EMS Paket?

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Dein Vertragspartner ist der Verkäufer, also hat dieser dafür zu sorgen, dass die Modalitäten eingehalten werden. Was steht denn in den AGB des Verkäufers?

Speziell über den EMS Versand steht nichts. Es steht nur das sie für den Schadensersatz aufkommen wenn der Vertrag „gebrochen“ wurde und das ist doch ein Vertrag oder ? Wenn mir versichert wird das es am nächsten Tag da ist. Aber die meinen es liegt an der Post 

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@Berly99

Das kann dir egal sein, dein Vertragspartner ist EMS, nicht der Paketdienst.

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@teutonix1

Danke dann werde ich morgen nochmal im Shop anrufen ☺️ 

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Ich habe ihm sofort den Betrag rückerstattet und er hat mich trotzdem negativ bewertet.

So ich schrieb eine freundliche mail an Hermes und sie schrieben mir nach gena 11 tagen erst zurück:

Sehr geehrter Herr ........

 

vielen Dank für Ihre E-Mail.

 

Leider konnte der Fall nicht kurzfristig geklärt werden daher wurde eine Nachforschung eingeleitet.

 

Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten.

 

Die Nachforschung kann einige Tage in Anspruch nehmen, daher würden wir Sie diesbezüglich um etwas Geduld bitten.

Sobald uns weitere Informationen vorliegen, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

 

Herzlichen Dank für Ihr geschätztes Verständnis!

 

 

Mit freundlichen Grüßen / Kind regards

Es sind heute 5 Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Rückmeldung.

Der Verlust des Paketes beträgt um die 367€ Einkaufspreis und eine neg Bewertung.

Bis jetzt ist mir das nie passiert. Hat jemand eine Ahnung was ich jetzt tun kann außer nie wieder mit Hermes versenden?

Danke für das Lesen p  

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