Ein Freund von mir hat Telekom und wollte Guthaben holen. Er hat für Telekom Guthaben gekauft aber dA Guthaben will sich nicht aufladen, woran kann das liegen?

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2 Antworten

Hi Sonnenschwarz97,

Es handelt sich hier um keine neu angeschaffte Prepaid-Karte, richtig?

Hat dein Freund eine Fehlermeldung erhalten, nachdem er den Zahlencode eingegeben hat?

Wenn es da zu Schwierigkeiten mit der Guthabenkarte kommt, dann müsst ihr euch an den Verkäufer dieser Karte wenden.

Liebe Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft

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Was passiert, wenn er die Auflade-Hotline anruft und den Code eingibt? Welche Fehlermeldung kommt?

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