Ein detaillierter Lösungsvorschlag suche ich. Über eine gute Antwort würde ich mich freuen. LG Lotti?

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1 Antwort

Auf jeden Fall würde ich mich bei dem Kunden persönlich entschuldigen. Bei der Geschäftsleitung müsstes Du Dein Versäumnis auch eingestehen und gleichzeitig vielleicht erwägen, die entstandenen Kosten des Kunden zu übernehmen. 

 Dummer Fehler, aber nicht ganz so tragisch, denn besser man bekommt seine Brieftasche verspätet zurück als überhaupt nicht.

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Kommentar von lotti98574
23.11.2016, 19:58

Genau. Da gebe ich Ihnen recht. Außerdem ist es keine gute Idee die kosten zu übernehmen.

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