EBaykleinanzeigen Ware angeblich nicht angekommen Käufer droht mit Anzeige, was kann ich jetzt machen?

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8 Antworten

Eine Betrugsanzeige kannst du gelassen hinnehmen, das wird man dir nicht nachweisen können.

Zivilrechtlich sieht das aber ganz anders aus: Du hast aus dem Kaufvertrag resultierend eine Pflicht zur Übergabe der Sache. Gemäß §447 BGB wäre dies mit Abgabe an den Postdienstleister geschehen. Allerdings musst du diesen Umstand auch beweisen können, damit die Gefahr auf den Käufer übergeht! Wirklich sicher bist du dabei erst, wenn du die Ware verfolgbar und versichert verschickst. Das solltest du dir für die Zukunft merken...

Was heißt das jetzt für den Fall? Schwierig... Es gibt einige Leute, die auf so etwas spekulieren und dich damit betrügen wollen. Andererseits kann es tatsächlich sein, dass eine Sendung verloren geht. Vielleicht hast du auch die Adresse falsch geschrieben? Das ist alles nicht mehr nachzuvollziehen. Auf der sicheren Seite bist du nur, wenn du dem Käufer das Geld zurück erstattest und in Zukunft nur noch versichert versendest.

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Ware schickt man immer per Sicherheit per versicherter Versand. Es gibt leider viele ,die auf die Tour reisen und bei unversichertem Versand behaupten ,die Ware sei nicht angekommen.

Aber
Bitte bei eBay-Kleinanzeigen nur Waren gegen Geld = kein Versand. 

eBay-Kleinanzeigen schreibt in den Sicherheitshinweisen:

eBay Kleinanzeigen ist ein Online-Marktplatz und funktioniert wie der Anzeigenteil in Ihrer Tageszeitung. Käufer und Verkäufer kommen zusammen, verhandeln, kaufen und verkaufen.

eBay Kleinanzeigen nimmt nicht an der Transaktion teil. In den meisten Fällen wird die Ware persönlich abgeholt bzw. die Dienstleitung erbracht und vor Ort bar bezahlt.

Dies ist auch die sicherste Art der Abwicklung.




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Kommentar von ninamann1
03.01.2016, 14:37

Gut wäre, wenn Du einen Zeugen hättest , das Du verschickt hast

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Paket versichert; bei Privatverkauf ist der Käufer für den Versand verantwortlich. 

Wäre nicht der erste Betrugsversuch, Behaupten kann man viel, er hat die Ware und will das Geld zurück. 

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Kommentar von Luluuu2999
03.01.2016, 13:29

Danke für deine Antwort . Ich bin neu hier , siehst du meinen ganzen Text den ich geschrieben habe die Schilderung ? Weil ich sehe es leider nicht 

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Erst einmal wie hast Du die Ware verschickt mit DHL wenn ja hast Du eine Sendungsnummer ? die Du denn Käufer mitgeteilt hast ? Wenn Du keine Sendungsnummer hast, dann wird es schwierig für denn Käufer Dir nach zuweisen ob Du die Ware verschickt hast oder nicht. Aber der Käufer könnte Dir beweisen das er das Geld auf dein Konto Überwiesen hat. Mfg.Wolf.

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Kommentar von Luluuu2999
03.01.2016, 13:53

Hallo und danke für deine Antwort ! Ich habe den restlichen Text mit Schilderung vergessen abzusenden und es im Nachhinein jetzt eingefügt aber dauert wohl eh es veröffentlicht wird ! Ich hatte in der Artikelbeschreibung nur angegeben Versandkosten 2,50 Euro . Leider nicht geschrieben das es dann unversichert ist und es als Warensendung verschickt . Der Käufer hatte aber auch nicht gefragt wie ich versende . Ich hatte es mit vielen zusammen versendet und alles kam an bei meinen Käufern . Nur Seins nicht . 

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Nein, Betrug ist das nicht. Allerdings kann der Käufer auf die Lieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises bestehen.

Da hast im vorliegenden Fall "frei Haus" zu liefern, da Du den Versand angeboten hast. Das bedeutet, Du bist auch für den Versand bis zum Empfänger verantwortlich bzw. diesem gegenüber haftbar.

Versemmelt der von Dir gewählte Versanddienstleister die Ware, kannst Du diesen ggf. haftbar halten. Dazu musst Du ihm natürlich beweisen, daß Du ihm die Sendung übergeben hast.

Der Käufer hat also mit seiner Aussage

> die Rechtslage ist folgende. Sie sind als Verkäufer dafür verantwortlich
das das Paket bzw. in diesem Fall Grossbrief beim Käufer ankommt. Wenn
sie die Ware unversichert bzw. ohne die Möglichkeit anhand einer
Trackingnummer die Sendung zu verfolgen verschicken, ist das ihr Risiko.

recht, allerdings nicht mit dem Stichwort "Betrug". Dennoch solltest Du ihm den Kaufpreis zurückerstatten.

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Warensendungen, Päckchen usw. - also unversicherter Versand geht auf Kosten und Gefahr des Käufer. Er hat hier keine Chance mit einer Anzeige, da musst du keine Angst haben.

Solltest du jedoch ein versichertes Paket, oder Päckchen usw. versendet haben, dann kannst du ja unter der Sendenummer nachsehen, wann, wie und wo die Ware zugestellt wurde. Wenn du es hier nicht finden solltest, dann kannst du die Unterschrift bei der Post anfordern.

Wenn es noch nicht zugestellt wurde, dann kannst du einen Nachforschungsantrag stellen. Wenn es nicht mehr auftauchen sollte, muss die Post dir den Warenbetrag ersetzen und zwar in der Höhe, wie du es verschickt hast.

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Kommentar von Luluuu2999
03.01.2016, 13:55

Hallo und danke für die Antwort ! Ich hatte es per Warensendung verschickt . In der Artikelbeschreibung hatte ich leider nur geschrieben Versandkosten 2,50 Euro , aber nicht das es unversichert ist . 

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Bei Ebay Kleinanzeigen bitte immer persönlich Geschäfte gegen bares und Quittung abwickeln. Alles andere öffnet Betrügern Tür und Tor.

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Ohne Beweis kann er dich nicht anzeigen 

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Kommentar von Luluuu2999
03.01.2016, 13:31

Und wie beweise ich es ? Ich meine ich kann sagen meine Mutter war dabei ja und kann auch ein Nachforschungsantrag stellen bei der Post , aber reicht das ? 

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